JNF

Personvernerklæring

Innledning

JNF drives virksomhet basert på tillit og åpenhet. Denne forpliktelsen gjenspeiles i det daglige samarbeidet med våre kunder, ansatte og leverandører. Personvern og sikkerheten til dataene du betror oss er en prioritet for oss. Vi forplikter oss til kun å samle inn, lagre, behandle, overføre eller slette dine personopplysninger på en transparent måte, og kun de opplysningene som er nødvendige for å kunne tilby deg best mulig service. Vi vil informere deg om hvordan vi bruker dine personopplysninger og til hvilke formål, med garanti for at vi samler inn, deler og lagrer dine personopplysninger i henhold til beste praksis innen sikkerhet og beskyttelse av personopplysninger. Når dine personopplysninger samles inn, lagres, behandles, overføres eller slettes av andre enheter, krever vi samme nivå av personvern og sikkerhet. Vi ønsker at du skal føle deg trygg på at dine personopplysninger er trygge hos oss, da vi alltid vil være forpliktet til å beskytte ditt personvern, ogVi tar vårt ansvar for å beskytte dine personopplysninger svært alvorlig. Bruk og beskyttelse av kundens personopplysninger som er under JNFs ansvar, er i samsvar med EU-forordning 2016/679. Hvis du har spørsmål om hvordan vi bruker dine personopplysninger, kan du kontakte oss på e-post protecaodados.jnf@gmail.com. Denne personvernerklæringen gjelder ikke for nettsteder som kunden kan få tilgang til via lenker på nettstedet og/eller aktiviteter som tilbys av tredjeparter. Vennligst sørg for å gjennomgå eventuelle relevante retningslinjer på tredjeparts nettsteder før du fortsetter. JNF er ikke ansvarlig for innsamling eller bruk av dine personopplysninger på slike tredjeparts nettsteder.

Reglement
1) Hvem er ansvarlig for behandlingen av mine personopplysninger?
Behandlingsansvarlig for personopplysninger er J. Neves & Filhos – Comércio e Indústria de Ferragens, SA, med forretningsadresse Zona Industrial das Mimosas, Apartado 75, 4424-909 Gondomar (Portugal).
2) Personopplysninger, behandlingsansvarlige for personopplysninger og kategorier av personopplysninger
Personopplysninger er enhver informasjon som gjelder en identifisert eller identifiserbar fysisk person. Kunden, en fysisk person, som opplysningene gjelder og som har inngått en kontraktsforhold med JNF. Data gitt direkte av den registrerte; data samlet inn i forbindelse med forholdet som er opprettet med den registrerte; personopplysninger forespurt fra den registrerte og behandlet med dennes samtykke, nærmere bestemt identifikasjon og kontaktinformasjon, akademisk tittel, kjønn, fødselsdato, informasjon om husstanden, yrkesstatus, e-postadresse, telefonnummer, økonomisk informasjon (f.eks. IBAN), samt faktureringsadresse og all annen informasjon som du anser som nødvendig å gi oss. Databehandlingen omfatter blant annet registrering, innsamling, konsultasjon, tilpasning, endring, lagring, destruksjon av data, blant andre operasjoner, som er nødvendige for inngåelse, utførelse og administrasjon av kontrakten inngått med JNF; eller for å oppfylle en juridisk forpliktelse, eller dersom det foreliggeren legitim interesse.
3) Hvordan og hvorfor bruker JNF mine personopplysninger?
Dine personopplysninger samles inn og behandles av JNF kun for formål som er direkte knyttet til bruken av dette nettstedet, med sikte på å tilby en utmerket tjeneste under og etter kjøp av produkter. Personopplysninger kan samles inn med samtykke gitt når brukeren registrerer seg på nettstedet, når den registrerte inngår en avtale, svarer på en undersøkelse, utveksler e-post med JNF, og også:
  • Administrasjon av lojalitetsprogrammet – for å forenkle kjøpsprosessen, sikre tildeling av programfordeler og administrere kundekontoen din;
  • Markedsføring og direkte markedsføring – for å informere deg om nyheter og tilbud som kan være av interesse for deg;
  • Transaksjonshåndtering – for utstedelse av fakturaer for kjøp av varer og tjenester;
  • Hjemlevering – slik at vi kan levere kjøpene dine hjem til deg;
  • Kundestøttekontakter – slik at vi kan yte deg kundestøtte,før, under og etter salget;
  • Garantier og ettersalgssupport – for å gi deg tilgang til reparasjonstjenester for produktene du har kjøpt med garanti, slik at vi kan reparere eller erstatte dem;
  • Tjenesteadministrasjon – slik at vi kan yte tjenesten du har avtalt med oss, for eksempel varsler eller forespørsler om tilgjengelighet av produktlager.
  • For å minne deg på produkter du har lagt i handlekurven på nettstedet, men ikke kjøpt;
  • For å hjelpe oss med å identifisere deg og kontoene du har hos oss;
  • For å administrere og forbedre nettstedet og tjenestene vi tilbyr gjennom nettstedet;
  • Tilpasse innholdet på nettstedet vårt til dine behov og preferanser;
  • Administrere nettstedets sikkerhet og dataene som samles inn via det;
  • For å forebygge, oppdage og undersøke svindel, sikkerhetsbrudd, lovbrudd og annen misbruk av nettstedet, og for å håndheve våre generelle vilkår og betingelser;
  • For å løse eventuelle spørsmål,korrespondanse, bekymringer eller klager du har reist;
  • For intern bruk, inkludert dataanalyse, testing, forskning, statistiske formål og feilsøking;
  • For å varsle deg om endringer i ethvert element på nettstedet;
  • Gi deg informasjon om andre produkter og tjenester vi tilbyr som ligner på de du allerede har kjøpt eller spurt om;
  • Evaluere og forstå effektiviteten av reklamen vi leverer til våre kunder;
  • For å levere relevant reklame, for eksempel informative nyhetsbrev;
  • Gi forslag og anbefalinger om andre produkter eller tjenester som kan være av interesse for deg;
  • For å overholde gjeldende lover;
  • Besvare rettslige og statlige forespørsler;
  • Være i samsvar med juridiske prosesser;
  • Beskytte JNF sine rettigheter eller eiendom.
4) Hvor lenge oppbevarer JNF mine personopplysninger?
Personopplysningene som samles inn behandles av JNF i den perioden det er nødvendig for å oppnå det definerte formålet, eller som kreves i henhold til enhver gjeldende kontrakt eller lovgivning, i en maksimal periode på 3 (tre) år, eller, hvis det er aktuelt, utøver kunden retten til å protestere, retten til å bli glemt eller trekker sitt samtykke. Når den maksimale oppbevaringsperioden som er definert ovenfor er i ferd med å utløpe, vil vi sende deg et varsel med muligheten til å be oss om å beholde personopplysningene dine i en ytterligere periode, og dermed forhindre at de slettes.
5) Med hvem kan JNF dele mine personopplysninger?
JNF kan videreformidle dine personopplysninger til: a). Tredjeparts tjenesteleverandører for JNF, nærmere bestemt selskaper involvert i kjøps- og inkassoprosesser, transport, lagring, markedsføring og webhotell. JNF benytter seg av underleverandører av tjenester som er pålitelige, og som kan behandle kundenes data utelukkende for de formål som er fastsatt av JNF, i samsvar med gjeldende lover om personvern, informasjonssikkerhet og andre relevante forskrifter. Disse selskapene får kun tilgang til de personopplysningene som er nødvendige for å utføre den aktuelle tjenesten. Når det kreves av loven, kan vi være nødt til å utlevere dine personopplysninger til myndigheter eller tredjeparter. I slike tilfeller er vår kontroll over hvordan dine personopplysninger beskyttes begrenset.
6) Hvordan beskytter JNF mine personopplysninger?
Vi beskytter dataene dine ved å lagre dem på sikre servere og bruke sikkerhetstiltak, både tekniske og organisatoriske, for å beskytte dine personopplysninger og redusere risikoen for tap, misbruk, uautorisert tilgang, avsløring og endring. Noen av sikkerhetstiltakene vi bruker er brannmurer og datakryptering, fysisk sikkerhetstilgang til våre datasentre og sikkerhet for tilgang til informasjon. Vi ber deg imidlertid forstå at ingen systemer er perfekte eller kan garantere at uautorisert tilgang eller tyveri ikke vil skje. I tilfeller der vi har gitt kunden vår et passord som gir tilgang til begrensede områder av nettstedet, er kunden ansvarlig for å holde dette passordet konfidensielt. Vi ber deg om ikke å dele passordet ditt med noen. Overføring av informasjon via internett er ikke helt sikkert. Vi vil gjøre vårt beste for å beskytte dine personopplysninger, men vi kan ikke garantere sikkerheten til data som overføres via nettstedet; enhver overføring skjer derfor på egen risiko.på egen risiko. Etter at vi har mottatt dine personopplysninger, vil vi bruke strenge prosedyrer og sikkerhetsressurser for å forsøke å forhindre uautorisert tilgang.
7) APP Voyager
Sletting av konto og datalagring Hvis du ønsker å avslutte kontoen din hos VOYAGER by JNF, følg disse trinnene: 1. Send en e-post til accesscontrol@jnf.pt med emnet «SLETT KONTO» 2. Vent på en bekreftelse fra oss om slettingen 3. Det kan ta opptil 7 dager før slettingen er fullført Slettede data: Profilinformasjon (navn, e-post, bilde). Aktivitetslogg Personlige innstillinger Etter sletting beholder vi data i den tiden det er nødvendig, i henhold til lover og forretningsmessige forpliktelser.