JNF

سياسة الخصوصية

مقدمة

تعتمد JNF على الثقة والشفافية. وينعكس هذا الالتزام في علاقتنا اليومية مع عملائنا وموظفينا وموردينا. إن خصوصية وأمن البيانات التي تثقون بها هي أولوية قصوى بالنسبة لنا. نلتزم بجمع وتخزين ومعالجة ونقل وحذف بياناتكم الشخصية بشفافية فقط، وبما هو ضروري لتقديم أفضل الخدمات لكم. سنقوم بإبلاغكم بكيفية استخدامنا لبياناتكم الشخصية ولأي أغراض، مع ضمان أننا نجمع ونشارك ونحتفظ ببياناتكم الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات في مجال أمن وحماية البيانات الشخصية. وعندما يتم جمع بياناتكم الشخصية أو تخزينها أو معالجتها أو نقلها أو حذفها من قبل كيانات أخرى، فإننا نطالب بنفس مستوى الخصوصية والأمان. نريد أن تشعروا بالثقة بأن بياناتكم الشخصية آمنة معنا، لأننا سنظل ملتزمين دائمًا بحماية خصوصيتكم، ونحن نتحمل بجدية والتزام كبيرين مسؤولياتنا فيما يتعلق بحماية بياناتك الشخصية. يخضع استخدام وحماية البيانات الشخصية للعميل التي تقع تحت مسؤولية JNF لأحكام اللائحة الأوروبية 2016/679. إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، فنحن متواجدون لمساعدتك عبر البريد الإلكتروني protecaodados.jnf@gmail.com. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع التي قد يصل إليها العميل من خلال روابط على الموقع و/أو الأنشطة التي يقدمها أطراف ثالثة. يرجى التأكد من مراجعة أي سياسات ذات صلة على مواقع الأطراف الثالثة قبل المتابعة. JNF ليست مسؤولة عن جمع أو استخدام بياناتك الشخصية على مواقع الأطراف الثالثة هذه.

لائحة
1) من المسؤول عن معالجة بياناتي الشخصية؟
المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو شركة J. Neves & Filhos – Comércio e Indústria de Ferragens, SA، ومقرها في المنطقة الصناعية بالميموزا، صندوق بريد 75، 4424-909 غوندومار (البرتغال).
٢) البيانات الشخصية، وأصحاب البيانات الشخصية، وفئات البيانات الشخصية
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد. العميل، وهو شخص طبيعي، الذي تتعلق به البيانات والذي أبرم علاقة تعاقدية مع JNF. البيانات المقدمة مباشرة من صاحب البيانات؛ البيانات التي تم جمعها في إطار العلاقة القائمة مع صاحب هذه البيانات؛ البيانات الشخصية المطلوبة من صاحب البيانات والتي تتم معالجتها بموافقته، على وجه الخصوص، تحديد الهوية وجهات الاتصال، والمؤهل الأكاديمي، والجنس، وتاريخ الميلاد، ومعلومات عن الأسرة، والوضع المهني، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والمعلومات المالية (مثل رقم الحساب المصرفي الدولي IBAN)، بالإضافة إلى عنوان الفوترة وأي معلومات أخرى تراها ضرورية لتزويدنا بها. تشمل معالجة البيانات، على وجه الخصوص، تسجيل البيانات وجمعها واستشارتها وتكييفها وتعديلها وتخزينها وإتلافها، من بين عمليات أخرى، ضرورية لإبرام العقد المبرم مع JNF وتنفيذه وإدارته؛ أو للوفاء بالتزام قانوني، أو في حالة وجودمصلحة مشروعة.
3) كيف ولماذا تستخدم JNF بياناتي الشخصية؟
يتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها بواسطة JNF، فقط لأغراض مرتبطة ارتباطًا وثيقًا باستخدام هذا الموقع، بهدف تقديم خدمة ممتازة أثناء وبعد تجربة شراء المنتجات. يمكن جمع البيانات الشخصية بموجب الموافقة المقدمة عندما يقوم المستخدم بالتسجيل في الموقع، وعندما يتعاقد صاحب البيانات، أو يجيب على استبيان، أو يتبادل المراسلات الإلكترونية مع JNF، وأيضًا:
  • إدارة برنامج الولاء - لتسهيل عملية الشراء الخاصة بك، وضمان منح مزايا البرنامج وإدارة حساب العميل الخاص بك؛
  • التسويق والتسويق المباشر – لإعلامك بالأخبار والعروض التي قد تهمك؛
  • إدارة المعاملات – لإصدار فواتير شراء السلع والخدمات؛
  • التوصيل إلى المنزل – لكي نتمكن من توصيل مشترياتك إلى منزلك؛
  • جهات الاتصال بدعم العملاء – لكي نتمكن من تقديم خدمة الدعم لك،قبل البيع وأثناءه وبعده؛
  • الضمانات وخدمات ما بعد البيع – لتمكينك من الوصول إلى خدمات إصلاح المنتجات التي اشتريتها بموجب الضمان، ولتمكيننا من إصلاحها أو استبدالها؛
  • إدارة الخدمات – لكي نتمكن من تقديم الخدمة التي تعاقدت عليها معنا، على سبيل المثال، التنبيهات أو طلبات توفير مخزون المنتجات.
  • لتذكيرك بالمنتجات التي أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك على الموقع الإلكتروني ولكنك لم تشترها؛
  • لمساعدتنا في تحديد هويتك والحسابات التي تحتفظ بها لدينا؛
  • لإدارة وتحسين الموقع والخدمات التي نقدمها من خلال الموقع؛
  • تكييف محتوى موقعنا الإلكتروني ليناسب احتياجاتك وتفضيلاتك؛
  • إدارة أمان الموقع والبيانات التي يتم جمعها من خلاله؛
  • لمنع واكتشاف والتحقيق في الاحتيال، وانتهاكات الأمن، ومخالفات القانون، وغيرها من الاستخدامات غير المشروعة للموقع، ولتطبيق شروطنا وأحكامنا العامة؛
  • لحل أي شكوك،المراسلات أو المخاوف أو الشكاوى التي أثرتها؛
  • للعمليات الداخلية، بما في ذلك تحليل البيانات، والاختبار، والبحث، والأغراض الإحصائية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها؛
  • لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على أي عنصر في الموقع؛
  • تزويدك بمعلومات حول منتجات وخدمات أخرى نقدمها مشابهة لتلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها؛
  • تقييم وفهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لعملائنا؛
  • لتقديم إعلانات ذات صلة، على سبيل المثال، رسالة إخبارية إعلامية؛
  • تقديم اقتراحات وتوصيات بشأن منتجات أو خدمات أخرى قد تهمك؛
  • للامتثال للقوانين المعمول بها؛
  • الرد على التحقيقات القضائية والحكومية؛
  • الامتثال للإجراءات القانونية؛
  • حماية حقوق أو ممتلكات JNF.
٤) إلى متى تحتفظ JNF ببياناتي الشخصية؟
تُعالج البيانات الشخصية التي يتم جمعها بواسطة JNF للفترة اللازمة لتحقيق الغرض المحدد، أو وفقًا لما هو مطلوب بموجب أي عقد أو تشريع معمول به، لمدة أقصاها 3 (ثلاث) سنوات أو، إذا كان ذلك ينطبق عليه، يمارس العميل حقه في الاعتراض، أو حقه في النسيان، أو يسحب موافقته. عندما يقترب انتهاء فترة الاحتفاظ القصوى المحددة أعلاه، سنرسل إليك إشعارًا بخيار طلب الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترة إضافية، وبالتالي منع حذفها.
5) مع من يمكن لـ JNF مشاركة بياناتي الشخصية؟
يجوز لشركة JNF أن تنقل بياناتك الشخصية إلى: أ) مقدمي الخدمات الخارجيين لشركة JNF، وتحديداً الشركات المشاركة في عملية الشراء وإدارة التحصيل، والنقل، والتخزين، والتسويق، واستضافة الموقع الإلكتروني. تعتمد JNF على الاستعانة بمصادر خارجية من مقدمي خدمات مؤهلين، والذين قد يعالجون بيانات العملاء حصرياً للأغراض التي تحددها JNF، مع الامتثال للقوانين المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، وأمن المعلومات، وغيرها من القوانين المعمول بها. يتم تزويد هذه الشركات فقط بالبيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمة المعنية. عندما يقتضي القانون ذلك، قد نضطر إلى الكشف عن بياناتك الشخصية للسلطات أو الأطراف الثالثة، وفي هذه الحالات يكون تحكمنا في كيفية حماية بياناتك الشخصية محدوداً.
٦) كيف تحمي JNF بياناتي الشخصية؟
نحن نحمي بياناتك عن طريق تخزينها على خوادم آمنة واستخدام تدابير أمنية سيبرانية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية وتقليل مخاطر فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به إليها أو الكشف عنها أو تغييرها. بعض الضمانات التي نستخدمها هي جدران الحماية وتشفير البيانات، والأمن في الوصول المادي إلى مراكز بياناتنا، وأمن الوصول إلى المعلومات. ومع ذلك، نرجو أن تتفهم أنه لا يوجد نظام مثالي أو يمكنه ضمان عدم حدوث وصول غير مصرح به أو سرقة. في الحالات التي نوفر فيها لعملائنا كلمة مرور تسمح بالوصول إلى مناطق مقيدة من الموقع، يكون العميل مسؤولاً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نرجو منك عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. إن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، ولكن لا يمكننا ضمان أمان البيانات المنقولة عبر الموقع؛ وبالتالي، فإن أي نقل يتم على مسؤوليتك الخاصة.على مسؤوليتك الخاصة. بعد استلامنا لمعلوماتك الشخصية، سنستخدم إجراءات صارمة وموارد أمنية لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.
7) تطبيق فوييجر
حذف الحساب والاحتفاظ بالبيانات إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك في VOYAGER by JNF، اتبع الخطوات التالية: 1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى accesscontrol@jnf.pt بعنوان "حذف الحساب" 2. انتظر تأكيدًا منا بشأن الحذف 3. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام لإكماله البيانات المحذوفة: معلومات الملف الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، الصورة). سجل النشاط الإعدادات الشخصية بعد الحذف، نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة، وفقًا لما تقتضيه القوانين والالتزامات التجارية.