JNF

Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή

Η JNF λειτουργεί με βάση την εμπιστοσύνη και τη διαφάνεια. Αυτή η δέσμευση μεταφέρεται στην καθημερινή μας σχέση με τους πελάτες, τους συνεργάτες και τους προμηθευτές μας. Η ιδιωτικότητα και η ασφάλεια των δεδομένων που μας εμπιστεύεστε αποτελούν για εμάς προτεραιότητα. Δεσμευόμαστε να συλλέγουμε, να αποθηκεύουμε, να επεξεργαζόμαστε, να διαβιβάζουμε ή να διαγράφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο με διαφάνεια και μόνο εφόσον είναι απαραίτητα για να σας παρέχουμε τις καλύτερες υπηρεσίες. Θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και για τους σκοπούς για τους οποίους τα χρησιμοποιούμε, με την εγγύηση ότι συλλέγουμε, κοινοποιούμε και φυλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές στον τομέα της ασφάλειας και της προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Όταν τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται, αποθηκεύονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία, διαβιβάζονται ή διαγράφονται από άλλες οντότητες, απαιτούμε το ίδιο επίπεδο ιδιωτικότητας και ασφάλειας. Θέλουμε να αισθάνεστε σίγουροι ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ασφαλή μαζί μας, καθώς θα είμαστε πάντα αφοσιωμένοι στην προστασία του απορρήτου σας, καιΑναλαμβάνουμε με μεγάλη σοβαρότητα και αφοσίωση τις ευθύνες μας όσον αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η χρήση και η προστασία των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη που βρίσκονται υπό την ευθύνη της JNF συμμορφώνονται με τις διατάξεις του Κανονισμού ΕΕ 2016/679. Σε περίπτωση που έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, είμαστε στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου protecaodados.jnf@gmail.com. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει για ιστότοπους στους οποίους ο πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση μέσω συνδέσμων στον ιστότοπο ή/και δραστηριότητες που προσφέρονται από τρίτους. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τυχόν σχετικές πολιτικές σε ιστότοπους τρίτων πριν συνεχίσετε. Η JNF δεν φέρει ευθύνη για τη συλλογή ή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων σε αυτούς τους ιστότοπους τρίτων.

Κανονισμός
1) Ποιος είναι ο υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων;
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η εταιρεία J. Neves & Filhos – Comércio e Indústria de Ferragens, SA, με έδρα στη Zona Industrial das Mimosas, Apartado 75, 4424-909 Gondomar (Πορτογαλία).
2) Προσωπικά δεδομένα, υποκείμενα δεδομένων και κατηγορίες προσωπικών δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα είναι οποιαδήποτε πληροφορία που αφορά ένα φυσικό πρόσωπο, το οποίο έχει ταυτοποιηθεί ή μπορεί να ταυτοποιηθεί. Ο πελάτης, φυσικό πρόσωπο, στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα και το οποίο έχει συνάψει συμβατική σχέση με την JNF. Δεδομένα που παρέχονται απευθείας από τον κάτοχο· δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο της σχέσης που έχει συσταθεί με τον κάτοχο αυτών των δεδομένων· προσωπικά δεδομένα που ζητήθηκαν από τον κάτοχο και υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη συγκατάθεσή του, δηλαδή, στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, ακαδημαϊκός τίτλος, φύλο, ημερομηνία γέννησης, πληροφορίες για το νοικοκυριό, επαγγελματική κατάσταση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, οικονομικές πληροφορίες (π.χ. IBAN), καθώς και διεύθυνση χρέωσης και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που θεωρείτε απαραίτητο να μας παράσχετε. Η επεξεργασία δεδομένων περιλαμβάνει, ιδίως, την καταγραφή, τη συλλογή, την αναζήτηση, την προσαρμογή, την τροποποίηση, την αποθήκευση, την καταστροφή των δεδομένων, μεταξύ άλλων πράξεων, που είναι απαραίτητες για τη σύναψη, την εκτέλεση και τη διαχείριση της σύμβασης που έχει συναφθεί με την JNF· ή για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης, ή εάν υπάρχειένα έννομο συμφέρον.
3) Πώς και γιατί η JNF χρησιμοποιεί τα προσωπικά μου δεδομένα;
Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από την JNF, αποκλειστικά για σκοπούς που συνδέονται άρρηκτα με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, με στόχο την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας κατά τη διάρκεια και μετά την αγορά προϊόντων. Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν κατόπιν συγκατάθεσης που παρέχεται όταν ο χρήστης εγγράφεται στον ιστότοπο, όταν ο κάτοχος των δεδομένων συνάπτει σύμβαση, απαντά σε έρευνα, ανταλλάσσει ηλεκτρονική αλληλογραφία με την JNF και επίσης:
  • Διαχείριση του προγράμματος επιβράβευσης - για να διευκολύνουμε τη διαδικασία αγοράς σας, να διασφαλίσουμε την απόδοση των παροχών του προγράμματος και τη διαχείριση του λογαριασμού πελάτη σας.
  • Μάρκετινγκ και άμεσο μάρκετινγκ – για να σας ενημερώνουμε για νέα και προσφορές που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν·
  • Διαχείριση συναλλαγών – για την έκδοση τιμολογίων αγοράς αγαθών και υπηρεσιών·
  • Παραδόσεις κατ' οίκον – για να μπορέσουμε να παραδώσουμε τις αγορές σας στην κατοικία σας.
  • Επαφές εξυπηρέτησης πελατών – για να μπορέσουμε να σας παρέχουμε υπηρεσία υποστήριξης,πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την πώληση·
  • Εγγυήσεις και υποστήριξη μετά την πώληση – για να σας επιτρέψουμε την πρόσβαση στις υπηρεσίες επισκευής των προϊόντων που αγοράσατε με εγγύηση και να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην επισκευή ή την αντικατάστασή τους.
  • Διαχείριση υπηρεσιών – για να μπορέσουμε να σας παρέχουμε την υπηρεσία που μας έχετε αναθέσει, για παράδειγμα, ειδοποιήσεις ή αιτήματα για τη διάθεση αποθέματος προϊόντων.
  • Για να σας υπενθυμίσουμε προϊόντα που προσθέσατε στο καλάθι σας στον ιστότοπο, αλλά δεν αγοράσατε.
  • Για να μας βοηθήσετε να τον αναγνωρίσουμε, καθώς και τους λογαριασμούς που διατηρεί μαζί μας·
  • Για τη διαχείριση και τη βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών που παρέχουμε μέσω αυτού·
  • Προσαρμογή του περιεχομένου του ιστότοπού μας στις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας·
  • Διαχείριση της ασφάλειας του ιστότοπου και των δεδομένων που συλλέγονται μέσω αυτού·
  • Για την πρόληψη, τον εντοπισμό και τη διερεύνηση απάτης, παραβιάσεων ασφαλείας, παραβιάσεων του νόμου και άλλων καταχρήσεων του Ιστότοπου και για την εφαρμογή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεών μας.
  • Για να λύσετε τυχόν απορίες,αιτήματα, ανησυχίες ή παράπονα που έχετε υποβάλει·
  • Για εσωτερικές λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων της ανάλυσης δεδομένων, των δοκιμών, της έρευνας, των στατιστικών σκοπών και της επίλυσης προβλημάτων·
  • Για να σας ειδοποιήσουμε για αλλαγές σε οποιοδήποτε στοιχείο του ιστότοπου·
  • Να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρουμε, παρόμοια με αυτά που έχετε ήδη αγοράσει ή για τα οποία έχετε ζητήσει πληροφορίες·
  • Να αξιολογούμε και να κατανοούμε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης που παρέχουμε στους πελάτες μας.
  • Για την παροχή σχετικής διαφήμισης, για παράδειγμα, ενημερωτικού δελτίου·
  • Να κάνετε προτάσεις και συστάσεις για άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν·
  • Για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους·
  • Απάντηση σε δικαστικές και κυβερνητικές έρευνες·
  • Να συμμορφώνεται με τις νόμιμες διαδικασίες·
  • Προστασία των δικαιωμάτων ή της ιδιοκτησίας της JNF.
4) Για πόσο χρονικό διάστημα η JNF διατηρεί τα προσωπικά μου δεδομένα;
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται υποβάλλονται σε επεξεργασία από την JNF για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του καθορισμένου σκοπού ή σύμφωνα με τις απαιτήσεις οποιασδήποτε ισχύουσας σύμβασης ή νομοθεσίας, για μέγιστη περίοδο 3 (τριών) ετών ή, εφόσον ισχύει, εάν ο πελάτης ασκήσει το δικαίωμα εναντίωσης, το δικαίωμα στη λήθη ή ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του. Όταν πλησιάζει η λήξη της μέγιστης περιόδου διατήρησης που ορίζεται παραπάνω, θα σας στείλουμε μια ειδοποίηση με την επιλογή να μας ζητήσετε να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μια επιπλέον περίοδο, εμποδίζοντας έτσι την διαγραφή τους.
5) Με ποιον μπορεί η JNF να κοινοποιήσει τα προσωπικά μου δεδομένα;
Η JNF δύναται να κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα: α) σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών της JNF, δηλαδή σε εταιρείες που συμμετέχουν στη διαδικασία αγοράς και διαχείρισης εισπράξεων, μεταφοράς, αποθήκευσης, μάρκετινγκ και φιλοξενίας ιστοσελίδων. Η JNF αναθέτει την επεξεργασία δεδομένων σε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι δύνανται να επεξεργάζονται τα δεδομένα των Πελατών αποκλειστικά για τους σκοπούς που ορίζει η JNF, τηρώντας τις νόμιμες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ασφάλειας πληροφοριών και λοιπές εφαρμοστέες διατάξεις. Σε αυτές τις εταιρείες παρέχονται μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της εν λόγω υπηρεσίας. Όταν απαιτείται από το νόμο, ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αρχές ή τρίτους, οπότε σε αυτές τις περιπτώσεις ο έλεγχός μας σχετικά με τον τρόπο προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι περιορισμένος.
6) Πώς προστατεύει η JNF τα προσωπικά μου δεδομένα;
Προστατεύουμε τα δεδομένα σας αποθηκεύοντάς τα σε ασφαλείς διακομιστές και χρησιμοποιώντας μέτρα κυβερνοασφάλειας και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τη μείωση του κινδύνου απώλειας, κακής χρήσης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αποκάλυψης και τροποποίησης. Ορισμένα από τα μέτρα ασφαλείας που χρησιμοποιούμε είναι τείχη προστασίας και κρυπτογράφηση δεδομένων, ασφάλεια φυσικής πρόσβασης στα κέντρα δεδομένων μας και ασφάλεια πρόσβασης σε πληροφορίες. Ωστόσο, παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι κανένα σύστημα δεν είναι τέλειο ή δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα συμβεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κλοπή. Στις περιπτώσεις που έχουμε παράσχει στον πελάτη μας έναν κωδικό πρόσβασης που επιτρέπει την πρόσβαση σε περιοχές περιορισμένης πρόσβασης του ιστότοπου, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση αυτού του κωδικού πρόσβασης εμπιστευτικού. Σας παρακαλούμε να μην κοινοποιείτε τον κωδικό πρόσβασής σας σε κανέναν. Η μετάδοση πληροφοριών μέσω του Διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να προστατεύσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων που διαβιβάζονται μέσω του ιστότοπου. Επομένως, κάθε μετάδοση γίνεται με δική σας ευθύνη.με δική σας ευθύνη. Αφού λάβουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, θα χρησιμοποιήσουμε αυστηρές διαδικασίες και πόρους ασφαλείας για να προσπαθήσουμε να αποτρέψουμε την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
7) Εφαρμογή Voyager
Διαγραφή Λογαριασμού και Διατήρηση Δεδομένων Εάν επιθυμείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στην VOYAGER by JNF, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: 1. Στείλτε ένα email στο accesscontrol@jnf.pt με θέμα “ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ” 2. Περιμένετε την επιβεβαίωση από εμάς για την διαγραφή 3. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 7 ημέρες. Διαγραμμένα Δεδομένα: Πληροφορίες προφίλ (όνομα, email, φωτογραφία). Ιστορικό δραστηριοτήτων Προσωπικές ρυθμίσεις Μετά τη διαγραφή, διατηρούμε δεδομένα για το απαραίτητο χρονικό διάστημα, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας και τις εμπορικές υποχρεώσεις.