JNF

Privacybeleid

Inleiding

JNF werkt op basis van vertrouwen en transparantie. Deze toewijding vertaalt zich in de dagelijkse relatie met onze klanten, medewerkers en leveranciers. De privacy en veiligheid van de gegevens die u ons toevertrouwt, zijn voor ons een prioriteit. Wij verbinden ons ertoe uw persoonsgegevens alleen transparant te verzamelen, op te slaan, te verwerken, over te dragen of te verwijderen, en alleen die gegevens die essentieel zijn om u de beste diensten te kunnen verlenen. Wij zullen u informeren over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken en voor welke doeleinden, met de garantie dat wij uw persoonsgegevens verzamelen, delen en bewaren volgens de beste praktijken op het gebied van veiligheid en bescherming van persoonsgegevens. Wanneer uw persoonsgegevens door andere entiteiten worden verzameld, opgeslagen, verwerkt, overgedragen of verwijderd, eisen wij hetzelfde niveau van privacy en veiligheid. Wij willen dat u erop kunt vertrouwen dat uw persoonsgegevens bij ons veilig zijn, want wij zetten ons altijd in voor de bescherming van uw privacy, enWij nemen onze verantwoordelijkheid met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en met grote toewijding. Het gebruik en de bescherming van de persoonsgegevens van de klant die onder de verantwoordelijkheid van JNF vallen, voldoen aan de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679. Mocht u vragen hebben over ons gebruik van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen via e-mail: protecaodados.jnf@gmail.com. Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites die u via links op onze website kunt bezoeken en/of activiteiten die door derden worden aangeboden. Controleer alstublieft de relevante beleidsregels op websites van derden voordat u verdergaat. JNF is niet verantwoordelijk voor het verzamelen of gebruiken van uw persoonsgegevens op deze websites van derden.

Reglement
1) Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van mijn persoonsgegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is het bedrijf J. Neves & Filhos – Comércio e Indústria de Ferragens, SA, met maatschappelijke zetel in de Zona Industrial das Mimosas, Apartado 75, 4424-909 Gondomar (Portugal).
2) Persoonsgegevens, betrokkenen bij persoonsgegevens en categorieën van persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. De klant, een natuurlijke persoon, op wie de gegevens betrekking hebben en die een contractuele relatie met JNF is aangegaan. Gegevens die rechtstreeks door de betrokkene zijn verstrekt; gegevens die zijn verzameld in het kader van de relatie met de betrokkene; persoonsgegevens die bij de betrokkene zijn opgevraagd en met diens toestemming zijn verwerkt, met name identificatie en contactgegevens, academische titel, geslacht, geboortedatum, informatie over het huishouden, beroepssituatie, e-mailadres, telefoonnummer, financiële informatie (bijv. IBAN), evenals factuuradres en alle andere informatie die u ons nodig acht te verstrekken. De gegevensverwerking omvat met name het registreren, verzamelen, raadplegen, aanpassen, wijzigen, opslaan, vernietigen van de gegevens, en andere handelingen die nodig zijn voor het aangaan, uitvoeren en beheren van het contract met JNF; of voor het nakomen van een wettelijke verplichting, of indien ereen gerechtvaardigd belang.
3) Hoe en waarom gebruikt JNF mijn persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens worden door JNF verzameld en verwerkt, uitsluitend voor doeleinden die strikt verband houden met het gebruik van deze website, met het oog op het leveren van een uitstekende service tijdens en na de aankoop van producten. Persoonsgegevens kunnen worden verzameld op basis van de toestemming die de gebruiker geeft bij het registreren op de website, wanneer de gegevenshouder een contract afsluit, een enquête beantwoordt, elektronische correspondentie uitwisselt met JNF en tevens:
  • Beheer van het loyaliteitsprogramma - om uw aankoopproces te vergemakkelijken, de toekenning van programmavoordelen te garanderen en het beheer van uw klantenaccount te faciliteren;
  • Marketing en direct marketing – om u te informeren over nieuws en aanbiedingen die voor u interessant kunnen zijn;
  • Transactiebeheer – voor het versturen van facturen voor de aankoop van goederen en diensten;
  • Thuisbezorging – zodat wij uw aankopen bij u thuis kunnen bezorgen;
  • Contactgegevens klantenservice – om u een goede ondersteuning te kunnen bieden,voor, tijdens en na de verkoop;
  • Garanties en dienst na verkoop – zodat u toegang krijgt tot de reparatiediensten voor de producten die u onder garantie hebt gekocht en wij deze kunnen repareren of vervangen;
  • Servicebeheer – om u de door u gecontracteerde service te kunnen leveren, bijvoorbeeld waarschuwingen of verzoeken om productvoorraad beschikbaar te stellen.
  • Om u te herinneren aan producten die u in uw winkelmandje op de website hebt geplaatst, maar niet hebt gekocht;
  • Om ons te helpen u en de rekeningen die u bij ons heeft te identificeren;
  • Om de website en de diensten die wij via de website aanbieden te beheren en te verbeteren;
  • De inhoud van onze website aanpassen aan uw behoeften en voorkeuren;
  • Het beheer van de beveiliging van de website en de gegevens die via de website worden verzameld;
  • Om fraude, inbreuken op de beveiliging, overtredingen van de wet en ander misbruik van de website te voorkomen, op te sporen en te onderzoeken, en om onze Algemene Voorwaarden te handhaven;
  • Om eventuele vragen op te lossen,correspondentie, zorgen of klachten die u hebt geuit;
  • Voor interne activiteiten, waaronder gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische doeleinden en probleemoplossing;
  • Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in enig onderdeel van de website;
  • U informatie verstrekken over andere producten en diensten die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die u reeds hebt gekocht of waarover u informatie hebt gevraagd;
  • De effectiviteit van de reclame die wij voor onze klanten verzorgen, evalueren en begrijpen;
  • Om relevante reclame te bezorgen, bijvoorbeeld een informatieve nieuwsbrief;
  • Suggesties en aanbevelingen doen over andere producten of diensten die mogelijk interessant voor u zijn;
  • Om te voldoen aan toepasselijke wetten;
  • Reageren op gerechtelijke en overheidsvragen;
  • Voldoen aan wettelijke procedures;
  • De rechten of eigendommen van JNF beschermen.
4) Hoe lang bewaart JNF mijn persoonsgegevens?
De verzamelde persoonsgegevens worden door JNF verwerkt gedurende de periode die nodig is voor het bereiken van het vastgestelde doel, of zoals vereist onder een toepasselijk contract of wetgeving, met een maximumtermijn van 3 (drie) jaar, of, indien van toepassing, totdat de klant zijn recht op bezwaar, recht op vergetelheid uitoefent of zijn toestemming intrekt. Wanneer de bovengenoemde maximale bewaartermijn bijna is verstreken, sturen wij u een kennisgeving met de mogelijkheid om ons te verzoeken uw persoonsgegevens voor een aanvullende periode te bewaren, waardoor wordt voorkomen dat deze worden verwijderd.
5) Met wie kan de JNF mijn persoonsgegevens delen?
JNF kan uw persoonsgegevens verstrekken aan: a) Derde dienstverleners van JNF, met name bedrijven die betrokken zijn bij het aankoopproces en incassobeheer, transport, opslag, marketing en websitehosting. JNF maakt gebruik van onderaannemers die geschikte dienstverleners zijn en die de gegevens van klanten uitsluitend zullen verwerken voor de door JNF vastgestelde doeleinden, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake de bescherming van persoonsgegevens, informatiebeveiliging en andere toepasselijke voorschriften. Aan deze bedrijven worden alleen de persoonsgegevens verstrekt die nodig zijn voor de betreffende dienstverlening. Indien wettelijk vereist, kunnen wij genoodzaakt zijn uw persoonsgegevens te verstrekken aan autoriteiten of derden. In dergelijke gevallen is onze controle over de bescherming van uw persoonsgegevens beperkt.
6) Hoe beschermt JNF mijn persoonsgegevens?
Wij beschermen uw gegevens door ze op te slaan op beveiligde servers en door gebruik te maken van cyberbeveiligings- en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en het risico op verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking en wijziging te verminderen. Enkele van de beveiligingen die wij gebruiken zijn firewalls en gegevensversleuteling, fysieke toegangsbeveiliging tot onze datacenters en toegangsbeveiliging tot informatie. Wij vragen u echter te begrijpen dat geen enkel systeem perfect is of kan garanderen dat ongeoorloofde toegang of diefstal niet plaatsvindt. In gevallen waarin wij onze klant een wachtwoord hebben verstrekt waarmee toegang kan worden verkregen tot beveiligde delen van de website, is de klant verantwoordelijk voor het geheimhouden van dit wachtwoord. Wij verzoeken u uw wachtwoord met niemand te delen. De overdracht van informatie via internet is niet volledig veilig. Wij zullen ons uiterste best doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, maar wij kunnen de veiligheid van de gegevens die via de website worden verzonden niet garanderen; elke verzending is daarom op eigen risico.op eigen risico. Nadat wij uw persoonsgegevens hebben ontvangen, zullen wij strenge procedures en beveiligingsmaatregelen toepassen om ongeoorloofde toegang te voorkomen.
7) APP Voyager
Accountverwijdering en gegevensretentie Als u uw VOYAGER by JNF-account wilt sluiten, volg dan deze stappen: 1. Stuur een e-mail naar accesscontrol@jnf.pt met als onderwerp "ACCOUNT VERWIJDEREN" 2. Wacht op een bevestiging van onze kant over de verwijdering 3. Het kan tot 7 dagen duren voordat dit is voltooid. Verwijderde gegevens: Profielinformatie (naam, e-mailadres, foto). Activiteitenoverzicht Persoonlijke instellingen Na verwijdering bewaren we gegevens zo lang als nodig is, zoals vereist door wetten en zakelijke verplichtingen.