JNF

Informativa sulla privacy

Introduzione

JNF opera sulla base della fiducia e della trasparenza. Questo impegno si riflette nel rapporto quotidiano con i nostri clienti, collaboratori e fornitori. La privacy e la sicurezza dei dati che ci affidate sono per noi una priorità. Ci impegniamo a raccogliere, archiviare, elaborare, trasmettere o eliminare i vostri dati personali solo in modo trasparente e solo nella misura in cui siano essenziali per fornirvi i migliori servizi. Vi informeremo su come utilizziamo i vostri dati personali e per quali scopi, garantendovi che la raccolta, la condivisione e la conservazione dei vostri dati personali avvengono secondo le migliori pratiche in materia di sicurezza e protezione dei dati personali. Quando i vostri dati personali vengono raccolti, archiviati, elaborati, trasmessi o eliminati da altre entità, esigiamo lo stesso livello di privacy e sicurezza. Vogliamo che vi sentiate sicuri che i vostri dati personali sono al sicuro con noi, poiché ci impegniamo costantemente a proteggere la vostra privacy, eAssumiamo con grande serietà e impegno le nostre responsabilità in merito alla protezione dei vostri dati personali. L'utilizzo e la protezione dei dati personali del Cliente sotto la responsabilità di JNF sono conformi al Regolamento UE 2016/679. Per qualsiasi domanda sull'utilizzo che facciamo dei vostri dati personali, siamo a vostra disposizione tramite e-mail all'indirizzo protecaodados.jnf@gmail.com. La presente Informativa sulla privacy non si applica a siti web a cui il cliente può accedere tramite link presenti sul sito e/o attività offerte da terze parti. Si prega di verificare le eventuali politiche pertinenti sui siti web di terze parti prima di procedere. JNF non è responsabile per la raccolta o l'utilizzo dei vostri dati personali su tali siti web di terze parti.

Regolamento
1) Chi è il responsabile del trattamento dei miei dati personali?
Il responsabile del trattamento dei dati personali è la società J. Neves & Filhos – Comércio e Indústria de Ferragens, SA, con sede nella Zona Industrial das Mimosas, Apartado 75, 4424-909 Gondomar (Portogallo).
2) Dati personali, titolari dei dati personali e categorie di dati personali
I dati personali sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Il cliente, persona fisica, a cui si riferiscono i dati e che ha stipulato un rapporto contrattuale con JNF. Dati forniti direttamente dall'interessato; dati raccolti nell'ambito del rapporto instaurato con l'interessato; dati personali richiesti all'interessato e trattati con il suo consenso, in particolare: identificazione e contatti, titolo di studio, sesso, data di nascita, informazioni sul nucleo familiare, situazione professionale, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni finanziarie (ad esempio IBAN), nonché indirizzo di fatturazione e qualsiasi altra informazione che si ritenga necessario fornirci. Il trattamento dei dati include, in particolare, la registrazione, la raccolta, la consultazione, l'adattamento, la modifica, la conservazione, la distruzione dei dati, tra le altre operazioni, necessarie per la stipula, l'esecuzione e la gestione del contratto stipulato con JNF; o per l'adempimento di un obbligo legale, o in presenza diun interesse legittimo.
3) Come e perché JNF utilizza i miei dati personali?
I vostri dati personali sono raccolti e trattati da JNF esclusivamente per finalità strettamente connesse all'utilizzo di questo sito web, al fine di fornire un servizio di eccellenza durante e dopo l'acquisto dei prodotti. I dati personali possono essere raccolti previo consenso fornito dall'utente al momento della registrazione sul sito web, al momento della stipula di un contratto con il titolare dei dati, in risposta a un sondaggio, durante lo scambio di corrispondenza elettronica con JNF e inoltre:
  • Gestione del programma fedeltà - per semplificare il processo di acquisto, garantire l'assegnazione dei vantaggi del programma e la gestione del tuo account cliente;
  • Marketing e marketing diretto – per informarvi su notizie e offerte che potrebbero essere di vostro interesse;
  • Gestione delle transazioni – per l'emissione di fatture relative all'acquisto di beni e servizi;
  • Consegne a domicilio – per poter consegnare i tuoi acquisti a casa tua;
  • Contatti del servizio clienti – per potervi fornire un servizio di assistenza,prima, durante e dopo la vendita;
  • Garanzie e assistenza post-vendita – per consentirvi di accedere ai servizi di riparazione dei prodotti acquistati in garanzia e per poter procedere alla loro riparazione o sostituzione;
  • Gestione dei servizi – per potervi fornire il servizio da voi richiesto, ad esempio, avvisi o richieste di disponibilità di prodotti in magazzino.
  • Per ricordarti dei prodotti che hai aggiunto al carrello sul sito, ma che non hai acquistato;
  • Per aiutarci a identificarvi e i conti che detenete presso di noi;
  • Per gestire e migliorare il sito web e i servizi che forniamo tramite il sito web;
  • Adattare il contenuto del nostro sito alle tue esigenze e preferenze;
  • Gestire la sicurezza del sito e i dati raccolti tramite esso;
  • Per prevenire, rilevare e investigare frodi, violazioni della sicurezza, violazioni di legge e altri usi impropri del Sito e per applicare i nostri Termini e Condizioni Generali;
  • Per chiarire qualsiasi dubbio,corrispondenze, preoccupazioni o reclami che ha sollevato;
  • Per operazioni interne, tra cui analisi dei dati, test, ricerca, scopi statistici e risoluzione di problemi;
  • Per informarti di eventuali modifiche a qualsiasi elemento del sito;
  • Fornirle informazioni su altri prodotti e servizi che offriamo, simili a quelli che ha già acquistato o per i quali ha già richiesto informazioni;
  • Valutare e comprendere l'efficacia della pubblicità che forniamo ai nostri clienti;
  • Per fornire pubblicità pertinente, ad esempio, newsletter informative;
  • Formulare suggerimenti e raccomandazioni su altri prodotti o servizi che potrebbero essere di suo interesse;
  • Per rispettare le leggi applicabili;
  • Rispondere a inchieste giudiziarie e governative;
  • Essere conformi ai processi legali;
  • Proteggere i diritti o la proprietà di JNF.
4) Per quanto tempo JNF conserva i miei dati personali?
I dati personali raccolti sono trattati da JNF per il periodo necessario al raggiungimento della finalità definita, o come richiesto ai sensi di qualsiasi contratto o legislazione applicabile, per un periodo massimo di 3 (tre) anni o, se applicabile, fino a quando il cliente eserciti il diritto di opposizione, il diritto all'oblio o revochi il proprio consenso. Al termine del periodo massimo di conservazione sopra definito, le invieremo una notifica con la possibilità di richiederci la conservazione dei suoi dati personali per un periodo aggiuntivo, impedendone così l'eliminazione.
5) Con chi può la JNF condividere i miei dati personali?
JNF potrà comunicare i vostri dati personali: a) a fornitori terzi di servizi di JNF, in particolare aziende coinvolte nel processo di acquisto e gestione dei pagamenti, trasporto, stoccaggio, marketing e hosting del sito web. JNF si avvale di subappaltatori qualificati che tratteranno i dati dei Clienti esclusivamente per le finalità stabilite da JNF, nel rispetto delle norme legali sulla protezione dei dati personali, sulla sicurezza delle informazioni e di altre norme applicabili. A queste aziende vengono forniti solo i dati personali necessari per la prestazione del servizio in questione. Quando richiesto dalla legge, potremmo dover divulgare i vostri dati personali ad autorità o terzi; in questi casi, il nostro controllo su come vengono protetti i vostri dati personali è limitato.
6) In che modo JNF protegge i miei dati personali?
Proteggiamo i vostri dati archiviandoli su server sicuri e utilizzando misure di sicurezza informatica e organizzative per proteggere i vostri dati personali e ridurre il rischio di perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione e alterazione. Alcune delle misure di sicurezza che utilizziamo sono firewall e crittografia dei dati, sicurezza dell'accesso fisico ai nostri data center e sicurezza dell'accesso alle informazioni. Tuttavia, vi preghiamo di comprendere che nessun sistema è perfetto o può garantire che l'accesso non autorizzato o il furto non si verifichino. Nei casi in cui abbiamo fornito al nostro cliente una password che consente l'accesso ad aree riservate del sito, il cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza di tale password. Vi preghiamo di non condividere la vostra password con nessuno. La trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Faremo del nostro meglio per proteggere le vostre informazioni personali, ma non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi tramite il sito; qualsiasi trasmissione è quindi a rischio dell'utente.a proprio rischio. Dopo aver ricevuto le tue informazioni personali, utilizzeremo procedure rigorose e risorse di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.
7) App Voyager
Cancellazione dell'account e conservazione dei dati Se desideri chiudere il tuo account VOYAGER by JNF, segui questi passaggi: 1. Invia un'e-mail a accesscontrol@jnf.pt con oggetto "RIMUOVI ACCOUNT" 2. Attendi una nostra conferma della rimozione 3. La procedura potrebbe richiedere fino a 7 giorni Dati eliminati: Informazioni sul profilo (nome, e-mail, foto). Cronologia delle attività Impostazioni personali Dopo la cancellazione, conserviamo i dati per il tempo necessario, come richiesto dalle leggi e dagli obblighi commerciali.