JNF

Integritetspolicy

Inledning

JNF drivs av tillit och transparens. Detta åtagande genomsyrar vår dagliga relation med våra kunder, medarbetare och leverantörer. Sekretessen och säkerheten för de uppgifter du anförtror oss är av yttersta vikt för oss. Vi åtar oss att endast samla in, lagra, bearbeta, överföra eller radera dina personuppgifter på ett transparent sätt och endast i den utsträckning det är nödvändigt för att kunna ge dig bästa möjliga service. Vi kommer att informera dig om hur vi använder dina personuppgifter och för vilka ändamål, med garantin att vi samlar in, delar och lagrar dina personuppgifter i enlighet med bästa praxis inom området säkerhet och skydd av personuppgifter. När dina personuppgifter samlas in, lagras, bearbetas, överförs eller raderas av andra enheter kräver vi samma nivå av sekretess och säkerhet. Vi vill att du ska känna dig trygg med att dina personuppgifter är säkra hos oss, eftersom vi alltid är engagerade i att skydda din integritet, ochVi tar vårt ansvar för att skydda dina personuppgifter på största allvar och med stort engagemang. Användningen och skyddet av kundens personuppgifter som JNF ansvarar för följer bestämmelserna i EU-förordning 2016/679. Om du har några frågor om hur vi använder dina personuppgifter finns vi tillgängliga för att hjälpa dig via e-post protecaodados.jnf@gmail.com. Denna integritetspolicy gäller inte webbplatser som kunden kan nå via länkar på webbplatsen och/eller aktiviteter som erbjuds av tredje part. Se till att granska alla relevanta policyer på tredje parts webbplatser innan du fortsätter. JNF ansvarar inte för insamling eller användning av dina personuppgifter på dessa tredje parts webbplatser.

Reglemente
1) Vem är ansvarig för behandlingen av mina personuppgifter?
Personuppgiftsansvarig är företaget J. Neves & Filhos – Comércio e Indústria de Ferragens, SA, med säte i Zona Industrial das Mimosas, Apartado 75, 4424-909 Gondomar (Portugal).
2) Personuppgifter, registeransvariga och kategorier av personuppgifter
Personuppgifter är all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person. Kunden, den fysiska person som uppgifterna avser och som har ingått ett avtal med JNF. Uppgifter som lämnats direkt av den registrerade; uppgifter som samlats in inom ramen för den relation som upprättats med den registrerade; personuppgifter som begärts från den registrerade och behandlats med dennes samtycke, nämligen identifikation och kontaktuppgifter, akademisk titel, kön, födelsedatum, information om hushållet, yrkessituation, e-postadress, telefonnummer, finansiella uppgifter (t.ex. IBAN), samt faktureringsadress och all annan information som du anser nödvändig att lämna till oss. Behandlingen av uppgifter inkluderar bland annat registrering, insamling, konsultation, anpassning, ändring, lagring, förstöring av uppgifterna, bland andra operationer, som är nödvändiga för ingående, genomförande och hantering av avtalet med JNF; eller för att uppfylla en rättslig skyldighet, eller om det finnsett berättigat intresse.
3) Hur och varför använder JNF mina personuppgifter?
Dina personuppgifter samlas in och behandlas av JNF, enbart för ändamål som är direkt kopplade till användningen av denna webbplats, i syfte att tillhandahålla en utmärkt service under och efter köpupplevelsen. Personuppgifter kan samlas in genom samtycke som lämnas när användaren registrerar sig på webbplatsen, när den registrerade ingår avtal, svarar på en undersökning, utbyter e-postmeddelanden med JNF och även:
  • Hantering av lojalitetsprogrammet – för att underlätta din köpprocess, säkerställa tilldelning av förmåner i programmet och hantering av ditt kundkonto;
  • Marknadsföring och direktmarknadsföring – för att informera dig om nyheter och erbjudanden som kan vara av intresse för dig;
  • Transaktionshantering – för utfärdande av fakturor för inköp av varor och tjänster;
  • Hemleverans – så att vi kan leverera dina inköp hem till dig;
  • Kundsupportkontakter – för att vi ska kunna ge dig support,före, under och efter försäljningen;
  • Garantier och eftermarknadssupport – så att du kan få tillgång till reparationstjänster för de produkter du har köpt med garanti och så att vi kan reparera eller ersätta dem;
  • Tjänstehantering – så att vi kan tillhandahålla den tjänst du har avtalat med oss, till exempel varningar eller begäran om att göra produktlager tillgängliga.
  • För att påminna dig om produkter som du lagt i din varukorg på webbplatsen men inte köpt;
  • För att hjälpa oss att identifiera dig och de konton du har hos oss;
  • För att hantera och förbättra webbplatsen och de tjänster som vi tillhandahåller via webbplatsen;
  • Anpassa innehållet på vår webbplats efter dina behov och preferenser;
  • Hantera webbplatsens säkerhet och de uppgifter som samlas in via den;
  • För att förebygga, upptäcka och utreda bedrägerier, säkerhetsöverträdelser, lagbrott och andra missbruk av webbplatsen och för att tillämpa våra allmänna villkor;
  • För att besvara eventuella frågor,korrespondens, problem eller klagomål som du har tagit upp;
  • För interna operationer, inklusive dataanalys, tester, forskning, statistiska ändamål och felsökning;
  • För att meddela dig om ändringar av något element på webbplatsen;
  • Att förse dig med information om andra produkter och tjänster som vi erbjuder och som liknar dem du redan har köpt eller frågat om;
  • Utvärdera och förstå effektiviteten av den reklam vi tillhandahåller våra kunder;
  • För att leverera relevant reklam, till exempel informativa nyhetsbrev;
  • Ge förslag och rekommendationer om andra produkter eller tjänster som kan vara av intresse för dig;
  • För att följa gällande lagar;
  • Svara på rättsliga och statliga förfrågningar;
  • Att följa rättsliga processer;
  • Skydda JNF:s rättigheter eller egendom.
4) Hur länge sparar JNF mina personuppgifter?
De insamlade personuppgifterna behandlas av JNF under den tid som krävs för att uppnå det definierade syftet, eller enligt vad som krävs enligt gällande avtal eller lagstiftning, under en maximal period av 3 (tre) år eller, om tillämpligt, tills kunden utövar sin rätt till invändning, rätt till radering eller återkallar sitt samtycke. När den maximala lagringsperioden som definieras ovan närmar sig sitt slut kommer vi att skicka dig en avisering med möjlighet att begära att vi behåller dina personuppgifter under en ytterligare period, vilket förhindrar att de raderas.
5) Med vem kan JNF dela mina personuppgifter?
JNF kan komma att lämna ut dina personuppgifter: a). Till tredjepartsleverantörer som anlitas av JNF, såsom företag som är involverade i köpprocessen och hantering av betalningar, transport, lagring, marknadsföring och webbhotell. JNF anlitar underleverantörer som är experter inom sina respektive områden och som kan behandla kundernas uppgifter uteslutande för de ändamål som JNF fastställt, i enlighet med gällande lagar om skydd av personuppgifter, informationssäkerhet och andra tillämpliga bestämmelser. Dessa företag får endast tillgång till de personuppgifter som är nödvändiga för att utföra den aktuella tjänsten. När det krävs enligt lag kan vi vara tvungna att lämna ut dina personuppgifter till myndigheter eller tredje part. I dessa fall är vår kontroll över hur dina personuppgifter skyddas begränsad.
6) Hur skyddar JNF mina personuppgifter?
Vi skyddar dina uppgifter genom att lagra dem på säkra servrar och använda cybersäkerhets- och organisationsåtgärder för att skydda dina personuppgifter och minska risken för förlust, missbruk och obehörig åtkomst, avslöjande och ändring. Några av de skyddsåtgärder vi använder är brandväggar och datakryptering, fysisk säkerhet för våra datacenter och säkerhetsåtgärder för åtkomst till information. Vi ber dig dock att förstå att inget system är perfekt eller kan garantera att obehörig åtkomst eller stöld inte inträffar. I de fall där vi har gett vår kund ett lösenord som ger tillgång till begränsade områden på webbplatsen är kunden ansvarig för att hålla detta lösenord hemligt. Vi ber dig att inte dela ditt lösenord med någon. Överföring av information via internet är inte helt säker. Vi kommer att göra vårt bästa för att skydda dina personuppgifter, men vi kan inte garantera säkerheten för data som överförs via webbplatsen; all överföring sker därför på egen risk.på egen risk. När vi har mottagit dina personuppgifter kommer vi att använda strikta procedurer och säkerhetsåtgärder för att försöka förhindra obehörig åtkomst.
7) APP Voyager
Kontobetällning och datalagring Om du vill avsluta ditt konto hos VOYAGER by JNF, följ dessa steg: 1. Skicka ett e-postmeddelande till accesscontrol@jnf.pt med ämnesraden "TA BORT KONTO" 2. Vänta på en bekräftelse från oss om borttagningen 3. Det kan ta upp till 7 dagar att slutföra Borttagna data: Profilinformation (namn, e-post, foto). Aktivitetslogg Personliga inställningar Efter borttagningen behåller vi data så länge som krävs enligt lagar och affärsmässiga skyldigheter.