JNF

Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Společnost JNF funguje na základě důvěry a transparentnosti. Tento závazek se promítá do každodenních vztahů s našimi klienty, zaměstnanci a dodavateli. Soukromí a bezpečnost údajů, které nám svěříte, jsou pro nás prioritou. Zavazujeme se shromažďovat, ukládat, zpracovávat, přenášet nebo mazat vaše osobní údaje pouze transparentně a pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování nejlepších služeb. Budeme vás informovat o tom, jak a za jakými účely vaše osobní údaje používáme, a zaručujeme, že shromažďujeme, sdílíme a uchováváme vaše osobní údaje v souladu s osvědčenými postupy v oblasti bezpečnosti a ochrany osobních údajů. Pokud vaše osobní údaje shromažďují, ukládají, zpracovávají, přenášejí nebo mažou jiné subjekty, požadujeme stejnou úroveň soukromí a bezpečnosti. Chceme, abyste se cítili jistě, že vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí, protože jsme vždy odhodláni chránit vaše soukromí, aK ochraně vašich osobních údajů přistupujeme s maximální vážností a odhodláním. Zpracování a ochrana osobních údajů klienta, které spadají pod odpovědnost společnosti JNF, jsou v souladu s nařízením EU 2016/679. V případě jakýchkoli dotazů ohledně způsobu, jakým používáme vaše osobní údaje, jsme vám k dispozici na e-mailové adrese protecaodados.jnf@gmail.com. Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na webové stránky, na které se klient může dostat prostřednictvím odkazů na webových stránkách a/nebo na aktivity nabízené třetími stranami. Před pokračováním si prosím přečtěte veškeré relevantní zásady na webových stránkách třetích stran. Společnost JNF nenese odpovědnost za shromažďování nebo používání vašich osobních údajů na těchto webových stránkách třetích stran.

Nařízení
1) Kdo je zodpovědný za zpracování mých osobních údajů?
Správcem osobních údajů je společnost J. Neves & Filhos – Comércio e Indústria de Ferragens, SA, se sídlem v Zona Industrial das Mimosas, Apartado 75, 4424-909 Gondomar (Portugalsko).
2) Osobní údaje, subjekty osobních údajů a kategorie osobních údajů
Osobní údaje jsou jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Klient, fyzická osoba, které se údaje týkají a která uzavřela smluvní vztah se společností JNF. Údaje poskytnuté přímo subjektem údajů; údaje shromážděné v rámci vztahu s tímto subjektem údajů; osobní údaje vyžádané od subjektu údajů zpracované s jeho souhlasem, konkrétně identifikační a kontaktní údaje, akademický titul, pohlaví, datum narození, informace o domácnosti, profesní situace, e-mailová adresa, telefonní číslo, finanční informace (např. IBAN), stejně jako fakturační adresa a jakékoli další informace, které nám považujete za nutné poskytnout. Zpracování údajů zahrnuje zejména registraci, shromažďování, dotazování, přizpůsobení, změnu, ukládání, zničení údajů a další operace nezbytné pro uzavření, provedení a správu smlouvy uzavřené se společností JNF; nebo pro splnění zákonné povinnosti, nebo pokud existujeoprávněný zájem.
3) Jak a proč JNF používá mé osobní údaje?
Vaše osobní údaje shromažďuje a zpracovává společnost JNF výhradně pro účely přímo související s používáním těchto webových stránek, s cílem poskytovat vynikající služby během i po nákupu produktů. Osobní údaje mohou být shromažďovány na základě souhlasu uděleného uživatelem při registraci na webových stránkách, při uzavření smlouvy, při odpovědi na dotazník, při výměně elektronické korespondence se společností JNF a také:
  • Správa věrnostního programu – pro usnadnění vašeho nákupního procesu, zajištění přidělení výhod programu a správu vašeho zákaznického účtu;
  • Marketing a přímý marketing – abychom vás informovali o novinkách a nabídkách, které by vás mohly zajímat;
  • Správa transakcí – pro vystavování faktur za nákup zboží a služeb;
  • Doručení domů – abychom vám mohli doručit vaše nákupy domů;
  • Kontakty na zákaznickou podporu – abychom vám mohli poskytnout podporu,před, během a po prodeji;
  • Záruky a poprodejní podpora – abyste měli přístup k opravám produktů, které jste zakoupili v záruce, a my jsme je mohli opravit nebo vyměnit;
  • Správa služeb – abychom vám mohli poskytovat služby, které jste si u nás objednali, například upozornění nebo žádosti o zpřístupnění zásob produktů.
  • Abychom vám připomněli produkty, které jste si vložili do košíku na webu, ale nekoupili jste je;
  • Abychom vám pomohli identifikovat vás a účty, které u nás vedete;
  • Pro správu a zlepšování webových stránek a služeb, které prostřednictvím webových stránek poskytujeme;
  • Přizpůsobit obsah našich webových stránek vašim potřebám a preferencím;
  • Spravovat zabezpečení webových stránek a údaje shromážděné prostřednictvím nich;
  • Za účelem prevence, odhalování a vyšetřování podvodů, narušení bezpečnosti, porušení zákona a jiného zneužívání Stránek a za účelem prosazování našich Všeobecných obchodních podmínek;
  • Pro zodpovězení jakýchkoli dotazů,korespondence, obavy nebo stížnosti, které jste vznesli;
  • Pro interní operace, včetně analýzy dat, testování, výzkumu, statistických účelů a řešení problémů;
  • Abychom vás informovali o změnách jakéhokoli prvku webu;
  • Poskytovat vám informace o dalších produktech a službách, které nabízíme a které jsou podobné těm, které jste si již zakoupili nebo na které jste se dotazovali;
  • Vyhodnocovat a chápat účinnost reklamy, kterou poskytujeme našim klientům;
  • Pro doručování relevantní reklamy, například informativního newsletteru;
  • Poskytovat návrhy a doporučení ohledně jiných produktů nebo služeb, které by vás mohly zajímat;
  • Za účelem splnění platných zákonů;
  • Odpovídat na soudní a vládní dotazy;
  • Být v souladu se zákonnými postupy;
  • Chránit práva nebo majetek JNF.
4) Jak dlouho společnost JNF uchovává mé osobní údaje?
Shromážděné osobní údaje zpracovává společnost JNF po dobu nezbytně nutnou k naplnění stanoveného účelu nebo dle požadavků jakékoli smlouvy či platné legislativy, maximálně však po dobu 3 (tří) let, nebo dokud klient neuplatní své právo na námitku, právo na výmaz (právo být zapomenut) nebo neodvolá svůj souhlas. Před uplynutím výše uvedené maximální doby uchovávání vám zašleme oznámení s možností požádat nás o uchování vašich osobních údajů po dodatečnou dobu, čímž zabráníte jejich smazání.
5) S kým může JNF sdílet mé osobní údaje?
Společnost JNF může sdílet vaše osobní údaje: a) s poskytovateli služeb třetích stran pro JNF, zejména s firmami zapojenými do procesu nákupu a správy plateb, dopravy, skladování, marketingu a hostingu webových stránek. JNF využívá služeb spolehlivých subdodavatelů, kteří mohou zpracovávat údaje zákazníků výhradně pro účely stanovené společností JNF a v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů, bezpečnosti informací a dalšími platnými normami. Těmto společnostem jsou poskytovány pouze osobní údaje nezbytné pro poskytování dané služby. Pokud to vyžaduje zákon, můžeme být nuceni sdělit vaše osobní údaje orgánům veřejné moci nebo třetím stranám, přičemž v takových případech je naše kontrola nad tím, jak jsou vaše osobní údaje chráněny, omezená.
6) Jak JNF chrání mé osobní údaje?
Chráníme vaše údaje tím, že je ukládáme na zabezpečených serverech a používáme kybernetická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů a snížení rizika ztráty, zneužití, neoprávněného přístupu, zveřejnění a změny. Mezi některá z opatření, která používáme, patří firewally a šifrování dat, fyzická bezpečnost přístupu do našich datových center a zabezpečení přístupu k informacím. Nicméně, prosím, berte na vědomí, že žádný systém není dokonalý a nemůže zaručit, že k neoprávněnému přístupu nebo krádeži nedojde. V případech, kdy jsme našemu klientovi poskytli heslo umožňující přístup do chráněných oblastí webových stránek, je klient zodpovědný za zachování důvěrnosti tohoto hesla. Žádáme vás, abyste své heslo s nikým nesdíleli. Přenos informací přes internet není zcela bezpečný. Uděláme vše pro to, abychom vaše osobní údaje chránili, ale nemůžeme zaručit bezpečnost dat přenášených prostřednictvím webových stránek; jakýkoli přenos je proto na vlastní riziko.na vlastní riziko. Po obdržení vašich osobních údajů použijeme přísné postupy a bezpečnostní opatření, abychom se pokusili zabránit neoprávněnému přístupu.
7) Aplikace Voyager
Zrušení účtu a uchovávání dat Pokud si přejete zrušit svůj účet u VOYAGER by JNF, postupujte podle těchto kroků: 1. Zašlete e-mail na adresu accesscontrol@jnf.pt s předmětem „ODSTRANIT ÚČET“ 2. Počkejte na naše potvrzení o odstranění. 3. Dokončení může trvat až 7 dní. Odstraněná data: Profilové informace (jméno, e-mail, fotografie). Historie aktivit Osobní nastavení Po odstranění uchováváme data po nezbytně nutnou dobu, jak vyžadují zákony a obchodní závazky.