JNF

Datenschutzrichtlinie

Einleitung

JNF basiert auf Vertrauen und Transparenz. Dieses Engagement spiegelt sich in der täglichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten wider. Der Datenschutz und die Sicherheit der uns anvertrauten Daten haben für uns höchste Priorität. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nur transparent und nur soweit erforderlich zu erheben, zu speichern, zu verarbeiten, zu übertragen oder zu löschen, um Ihnen bestmögliche Dienstleistungen anbieten zu können. Wir informieren Sie darüber, wie und zu welchem Zweck wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, und gewährleisten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Berücksichtigung bewährter Verfahren im Bereich der Datensicherheit und des Datenschutzes erheben, weitergeben und speichern. Wenn Ihre personenbezogenen Daten von anderen Unternehmen erhoben, gespeichert, verarbeitet, übertragen oder gelöscht werden, fordern wir das gleiche Maß an Datenschutz und Sicherheit. Wir möchten, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre personenbezogenen Daten bei uns sicher sind, denn wir sind stets bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen, undWir nehmen unsere Verantwortung zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und setzen uns mit großem Engagement dafür ein. Die Verwendung und der Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden, die sich in der Verantwortung von JNF befinden, entsprechen den Bestimmungen der EU-Verordnung 2016/679. Sollten Sie Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter protecaodados.jnf@gmail.com zur Verfügung. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Websites, auf die der Kunde über Links auf der Website und/oder durch von Dritten angebotene Aktivitäten zugreifen kann. Bitte überprüfen Sie vorab die relevanten Richtlinien auf Websites Dritter. JNF ist nicht verantwortlich für die Erhebung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auf diesen Websites Dritter.

Verordnung
1) Wer ist für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten verantwortlich?
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist das Unternehmen J. Neves & Filhos – Comércio e Indústria de Ferragens, SA, mit Sitz in Zona Industrial das Mimosas, Apartado 75, 4424-909 Gondomar (Portugal).
2) Personenbezogene Daten, Inhaber personenbezogener Daten und Kategorien personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Der Kunde, eine natürliche Person, auf die sich die Daten beziehen und die eine vertragliche Beziehung mit JNF eingegangen ist. Daten, die direkt vom Betroffenen bereitgestellt werden; Daten, die im Rahmen der mit dem Dateninhaber bestehenden Beziehung erhoben werden; personenbezogene Daten, die vom Betroffenen mit seiner Einwilligung angefordert und verarbeitet werden, insbesondere Identifikations- und Kontaktdaten, akademischer Titel, Geschlecht, Geburtsdatum, Informationen über den Haushalt, berufliche Situation, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Finanzinformationen (z. B. IBAN) sowie Rechnungsadresse und alle anderen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen möchten. Die Datenverarbeitung umfasst insbesondere die Erfassung, den Abruf, die Anpassung, die Änderung, die Speicherung, die Löschung der Daten und andere Vorgänge, die für den Abschluss, die Ausführung und die Verwaltung des mit JNF geschlossenen Vertrags erforderlich sind; oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, oder wennein berechtigtes Interesse.
3) Wie und warum verwendet die JNF meine personenbezogenen Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden von JNF ausschließlich für Zwecke erhoben und verarbeitet, die in engem Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website stehen, um einen exzellenten Service während und nach dem Kauf von Produkten zu gewährleisten. Die Erhebung personenbezogener Daten kann durch die Einwilligung des Nutzers erfolgen, wenn dieser sich auf der Website registriert, einen Vertrag abschließt, an einer Umfrage teilnimmt, elektronische Korrespondenz mit JNF austauscht und außerdem:
  • Verwaltung des Treueprogramms – um Ihren Kaufprozess zu vereinfachen, die Gewährung von Programmvorteilen und die Verwaltung Ihres Kundenkontos zu gewährleisten;
  • Marketing und Direktmarketing – um Sie über Neuigkeiten und Angebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten;
  • Transaktionsmanagement – für die Ausstellung von Rechnungen für den Erwerb von Waren und Dienstleistungen;
  • Lieferung nach Hause – damit wir Ihre Einkäufe bei Ihnen zu Hause liefern können;
  • Kontaktdaten des Kundensupports – damit wir Ihnen einen Support-Service anbieten können,vor, während und nach dem Verkauf;
  • Garantien und Kundendienst – damit Sie auf die Reparaturdienste für die von Ihnen erworbenen Produkte mit Garantie zugreifen können und wir diese reparieren oder ersetzen können;
  • Service-Management – damit wir Ihnen den von Ihnen beauftragten Service erbringen können, z. B. Warnmeldungen oder Anfragen zur Bereitstellung von Produktbeständen.
  • Um Sie an Produkte zu erinnern, die Sie in Ihren Warenkorb auf der Website gelegt, aber nicht gekauft haben;
  • Um uns bei der Identifizierung Ihrer Person und der von Ihnen bei uns geführten Konten zu helfen;
  • Um die Website und die über die Website bereitgestellten Dienste zu verwalten und zu verbessern;
  • Den Inhalt unserer Website an Ihre Bedürfnisse und Präferenzen anpassen;
  • Verwaltung der Website-Sicherheit und der über sie gesammelten Daten;
  • Zur Verhinderung, Aufdeckung und Untersuchung von Betrug, Sicherheitsverletzungen, Gesetzesverstößen und anderen missbräuchlichen Nutzungen der Website sowie zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
  • Zur Klärung etwaiger Zweifel,Korrespondenz, Bedenken oder Beschwerden, die Sie vorgebracht haben;
  • Für interne Vorgänge, einschließlich Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische Zwecke und Fehlerbehebung;
  • Um Sie über Änderungen an beliebigen Elementen der Website zu informieren;
  • Ihnen Informationen über andere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die wir anbieten und die denen ähneln, die Sie bereits gekauft haben oder nach denen Sie sich erkundigt haben;
  • Die Wirksamkeit der von uns für unsere Kunden bereitgestellten Werbung bewerten und verstehen;
  • Um relevante Werbung zu liefern, zum Beispiel informative Newsletter;
  • Vorschläge und Empfehlungen zu anderen Produkten oder Dienstleistungen machen, die für Sie von Interesse sein könnten;
  • Um geltende Gesetze einzuhalten;
  • Auf gerichtliche und behördliche Anfragen antworten;
  • Einhaltung gesetzlicher Verfahren;
  • Die Rechte oder das Eigentum der JNF schützen.
4) Wie lange bewahrt die JNF meine personenbezogenen Daten auf?
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden von JNF für den Zeitraum verarbeitet, der zur Erfüllung des festgelegten Zwecks erforderlich ist, oder gemäß den Anforderungen eines Vertrags oder der geltenden Gesetze, maximal jedoch für drei (3) Jahre, oder bis der Kunde sein Widerspruchsrecht, sein Recht auf Löschung oder seinen Widerruf der Einwilligung ausübt. Wenn die oben genannte maximale Aufbewahrungsfrist abläuft, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, die weitere Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten für einen zusätzlichen Zeitraum zu beantragen, um deren Löschung zu verhindern.
5) Mit wem kann die JNF meine personenbezogenen Daten teilen?
JNF kann Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an: a) Drittanbieter von Dienstleistungen für JNF, insbesondere Unternehmen, die am Kaufprozess und der Verwaltung von Forderungen, Transport, Lagerung, Marketing und Website-Hosting beteiligt sind. JNF beauftragt seriöse Dienstleister, die die Daten der Kunden ausschließlich für die von JNF festgelegten Zwecke verarbeiten und dabei die gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten, zur Informationssicherheit und andere anwendbare Vorschriften einhalten. Diesen Unternehmen werden nur die personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich sind. Wenn gesetzlich vorgeschrieben, müssen wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten an Behörden oder Dritte weitergeben. In diesen Fällen ist unsere Kontrolle über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt.
6) Wie schützt die JNF meine personenbezogenen Daten?
Wir schützen Ihre Daten, indem wir sie auf sicheren Servern speichern und Cyber-Sicherheits- und organisatorische Maßnahmen einsetzen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und das Risiko von Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und Veränderung zu minimieren. Zu den von uns eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen gehören Firewalls und Datenverschlüsselung, physische Zugangskontrollen zu unseren Rechenzentren und Zugriffskontrollen auf Informationen. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass kein System perfekt ist oder garantieren kann, dass unbefugter Zugriff oder Diebstahl nicht vorkommen. In Fällen, in denen wir unserem Kunden ein Passwort zur Verfügung gestellt haben, das den Zugriff auf geschützte Bereiche der Website ermöglicht, ist der Kunde für die Geheimhaltung dieses Passworts verantwortlich. Wir bitten Sie, Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben. Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nicht vollständig sicher. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können aber die Sicherheit der über die Website übertragenen Daten nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt daher auf eigenes Risiko.auf eigene Gefahr. Nach Erhalt Ihrer persönlichen Daten werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsmaßnahmen anwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
7) Voyager-App
Kontolöschung und Datenspeicherung Wenn Sie Ihr Konto bei VOYAGER by JNF löschen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte: 1. Senden Sie eine E-Mail an accesscontrol@jnf.pt mit dem Betreff „KONTO LÖSCHEN“. 2. Warten Sie auf unsere Bestätigung der Löschung. 3. Die Löschung kann bis zu 7 Tage dauern. Gelöschte Daten: Profilinformationen (Name, E-Mail, Foto), Aktivitätsverlauf, persönliche Einstellungen. Nach der Löschung speichern wir Daten nur so lange, wie es gesetzlich und geschäftlich erforderlich ist.