1.1. Salg av varer og tjenester utført av JNF reguleres av de spesielle betingelsene for hver leveranse, disse betingelsene og gjeldende lovgivning. Eventuelle andre vilkår fastsatt av kunden, med mindre de uttrykkelig er anerkjent av JNF skriftlig, skal anses som ugyldige. 1.2. Etablering av et kontinuerlig forretningsforhold med en kunde betyr at kunden aksepterer og samtykker i disse salgs- og leveringsbetingelsene.
2.1. JNF forbeholder seg retten til å gi kreditt til kunder eller potensielle kunder som de har tilstrekkelig gunstige kommersielle opplysninger om, og så lenge de har det, og hvis forventede kjøpsvolum er lik eller over € 6.000,00/år eller € 500,00/måned. 2.2. Dersom det ikke gjennomføres kjøp i hvert semester i henhold til de ovennevnte grensene, kan dette føre til stans i kredittleveranser. 2.3. Når det besluttes å åpne en kreditt, vil kunden bli informert gjennom et skriftlig dokument kalt «Kredittavtale» om kundens maksimale kredittbeløp og betalingsfrist. 2.4. Manglende overholdelse av en av grensene nevnt i 2.3. vil føre til stans i leveransene. 2.5. Kredittgrensen vil automatisk bli endret i henhold til gjennomsnittlig månedlig kjøpsbeløp.
3.1. Leveranser: Alle bestillinger må sendes til JNF skriftlig. Bestilling til JNF innebærer ubetinget aksept av disse generelle salgsbetingelsene, og eventuelle motstridende klausuler i bestillinger eller ordrebekreftelser anses som ikke-eksisterende. 3.2. Priser: Alle priser oppgitt i prislisten er veiledende. Endelige priser må bekreftes med JNF for å unngå trykkfeil eller eventuelle endringer i priser som skyldes forhold utenfor selskapets kontroll, som for eksempel betydelige svingninger i råvarekostnader, energikostnader, valutakursendringer, produksjonskostnader osv. Av de ovennevnte årsaker kan prisene endres når som helst. Ved tilbud må gyldighetsperioden for tilbudet tas i betraktning. Til de oppgitte prisene kommer gjeldende merverdiavgift for transaksjoner på det nasjonale markedet.
Varene anses som levert fritt vårt lager (EXW), og dermed overføres all risiko til kunden etter levering av varene til transportøren. JNF forbeholder seg retten til å levere og fakturere bestillinger i delleveranser. Fraktkostnadene dekkes av JNF for leveranser i Portugal fastland for bestillinger med en nettoverdi på over €500,00, og ved bruk av vår vanlige transportør. For bestillinger med en nettoverdi under det nevnte beløpet, vil JNF fakturere et gebyr i henhold til varens vekt. Varen anses levert i god stand, komplett og uten synlige skader, med mottakerens eller en av dennes ansattes underskrift. Dersom dette ikke er tilfelle, må kunden angi forbehold ved mottak på transportdokumentet. Eventuelle avvik i leveransen av varer må meldes skriftlig innen 48 timer og angis på transportørens fraktseddel, som følger med forsendelsen.
5.1. Frister: Oppgitte leveringsfrister er veiledende og kan ikke anses som bindende. Selskapet vil gjøre sitt ytterste for å overholde de oppgitte leveringsfristene. Imidlertid kan fristene forlenges av en rekke faktorer utenfor vår kontroll, blant annet relatert til underleverandører, råvareleverandører, transportforsinkelser, produksjonsproblemer osv. Ved forsinket levering aksepterer derfor ikke vårt firma noen form for erstatningskrav relatert til forsinkelsen. Dersom den oppgitte leveringsfristen forlenges med mer enn to uker, forbeholder vi oss retten til å informere kunden om forsinkelsen og gi kunden mulighet til å avbestille ordren eller erstatte den med et tilsvarende produkt. 5.2. Vilkår: Stedet og ønsket leveringsdato må angis ved bestilling, og kunden må sørge for at det er noen til stede for å motta leveransen i løpet avdriftsperiode for JNF sin vanlige transportør. Ingen leveringsfrister vil bli garantert uten oppgjør av alle forfalte beløp og alle beløp som er forespurt og akseptert for å fullføre bestillinger.
Alle bestillinger av spesialprodukter må gjøres skriftlig, vil bli priset på forhånd og vil kun bli akseptert under forutsetning av at de ikke kanselleres. Med spesialprodukter menes produkter som er produsert spesifikt etter kundens instruksjoner, inkludert mål, mengder, overflatebehandling, kombinasjoner, emballasje, merking eller andre spesifikasjoner utført spesielt for en bestilling. Det kan kreves et forskudd som bekreftelse på bestillingen. Retur av spesialbestillinger eller produkter produsert etter mål vil ikke bli akseptert.
Alle reklamasjoner må fremsettes så raskt som mulig etter mottak av varene. Reklamasjoner angående avvik i antall må meldes innen 5 virkedager etter mottak av forsendelsen. Reklamasjoner angående avvik i antall mottatte kolli eller eventuell skade på disse må fremsettes umiddelbart til transportøren ved levering av forsendelsen. Reklamasjoner angående fabrikasjonsfeil eller driftsfeil er underlagt de generelle garantivilkårene.
JNF garanterer en ettersalgsservice som sikrer samsvar med kontrakten innen to år etter mottak av varen for mobile produkter og fem år for immaterielle produkter. Garantien dekker ikke tilfeller der skader skyldes feil bruk, misbruk, feil installasjon, uegnet bruk, transportskader, inngrep fra ikke-autorisert tekniker, maling eller etterbehandling av materialer, bruk av uegnede kjemikalier, manglende regelmessig vedlikehold, samt inngrep eller modifikasjoner utført av kunder eller tredjeparter uten forutgående avtale med JNF. Mangel på samsvar med produktet må meldes skriftlig så snart som mulig etter at mangelen er oppdaget, sammen med informasjon om kjøpsdokumentasjon. Det må gis mulighet til å verifisere og påvise den rapporterte mangelen. Et produkt anses som defekt når det ikke oppfyller sikkerhets- og funksjonskravene.forventelige, gitt diverse omstendigheter, særlig produktets fremtoning, den bruk som med rimelighet kan forventes, og tidspunktet for når det ble satt i omløp. Et produkt anses ikke som mangelfullt bare fordi et bedre produkt senere blir lansert. Dersom det oppdages mangler, har forbrukeren rett til at varen repareres eller erstattes med et tilsvarende eller bedre produkt, til et passende prisavslag, eller til å heve kjøpet. Produsenten kan motsette seg forbrukerens rettigheter dersom det kan bevises at den tekniske kunnskapen på det tidspunktet produktet ble lansert, ikke tillot at mangelen ble oppdaget.
Alle data om produktene i våre kataloger eller andre dokumenter skal betraktes som kun veiledende, og representerer omtrentlige verdier som vanligvis aksepteres i bransjen. Kunden må selv avgjøre om produktet er egnet for den aktuelle bruken. Kunden må selv vurdere om produktet passer til hver enkelt situasjon. Vårt tekniske personell kan gi sin vurdering av hver situasjon angående egnetheten til et bestemt produkt.
Alle returvarer vil kun bli akseptert i originalemballasje og i henhold til skriftlig returbekreftelse godkjent av JNF. Som lovpålagt må enhver retur ledsages av en følgeseddel i duplikat hvor fakturaer relatert til salget av varene er nevnt, samt kopi av dokumentasjon som bekrefter JNFs godkjenning. I tilfeller der retur av varer skyldes en feil som kan tilskrives kunden, vil kostnader for re-emballering og re-lagring av varene bli belastet. Dette vil utgjøre minimum 20% av varens verdi, i tillegg til transportkostnader for returen. Returvarer er underlagt en verdireduksjon på 15% og vil kun bli akseptert dersom de returneres innen femten dager etter levering av de respektive varene. Produkter i god stand vil bli kreditert til avtalt verdi ved godkjent retur. Skadede produkter vil ikke bli kreditert og vil bli returnert til kunden, somvil bære de respektive transportkostnadene. Ved uautoriserte/ikke-godkjente returer, informerer JNF kunden om at produktene er tilgjengelige for henting, som må skje innen 15 dager. Etter denne fristen forbeholder JNF seg retten til å disponere over produktene slik de finner det passende. Spesialprodukter og endringer av standardprodukter kan ikke returneres.
Minimumsbestillingsverdien for det portugisiske markedet er fastsatt til € 100,00 netto. For bestillinger med lavere verdi vil et beløp på € 5,00 bli lagt til som håndterings-, emballasje- og administrasjonskostnader.
Alle kredittransaksjoner må ha kredittforsikring. Maksimal kredittgrense fastsettes av våre tjenester. Våre generelle betalingsbetingelser er som følger: a) ved levering med 4 % rabatt; b) innen 30 dager fra fakturadato med 2 % rabatt; c) innen 60 dager fra fakturadato uten ytterligere rabatt; d) ved forsinket betaling utover 60 dager forbeholder vi oss retten til å annullere eller stanse levering av pågående ordrer fra samme kunde uten at tidligere fakturaer er avviklet. e) utover 60 dager forbeholder vi oss retten til å beregne forsinkelsesrenter med lovpålagt morarente pluss fem prosentpoeng, beregnet fra forfallsdato til full betaling (artikkel 559, 559 A og 1146 i sivilloven, jf. paragraf 1 og 2 i artikkel 102 i handelsloven). Vi forbeholder oss retten til å inndra kredittrettigheter dersom kundens betalingshistorikk viser tidligere mislighold.mislighold.
Disse generelle salgsbetingelsene kan endres når som helst etter ensidig beslutning fra JNF, og vil kun ha virkning for salg som foretas etter at de trer i kraft.