PRIVACYBELEID EN ALGEMENE VOORWAARDEN
GEBRUIKSVOORWAARDEN
1.1. Deze algemene voorwaarden (hierna "Algemene Voorwaarden") regelen de toegang tot en het gebruik van de VOYAGER by JNF-applicatie (hierna "Applicatie"), aangeboden door J. Neves & Filhos - Comércio e Indústria de Ferragens, SA, ondernemingsnummer 501 722 726, met maatschappelijke zetel in Zona Industrial das Mimosas, nrs. 827, 851 en 857, 4510-329 Gondomar (hierna "JNF"), evenals de voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens via de Applicatie.
1.2. Door de applicatie te openen en zich te registreren, verklaart de gebruiker (hierna de "Gebruiker" of, in het meervoud, "Gebruikers") dat hij/zij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard, zoals beschikbaar en gepubliceerd op de datum van elke toegang.
1.3. JNF behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid te allen tijde te wijzigen, bij te werken en te verwijderen.In dat geval zal een mededeling over de wijziging van dit document op de homepage van de website worden geplaatst. De Gebruiker dient in ieder geval regelmatig deze Algemene Voorwaarden te raadplegen om te controleren of er updates of wijzigingen zijn aangebracht. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, dient hij/zij het gebruik van de Applicatie te staken.
1.4. Het gebruik van de Applicatie en de functionaliteiten ervan is tevens onderworpen aan de specifieke voorwaarden van elke levering, die afzonderlijk zijn overeengekomen tussen de Gebruiker en JNF. 2. Applicatie
2.1. De applicatie stelt gebruikers in staat om apparaten (met name sloten) te koppelen en hun toegang en werking op afstand te controleren, evenals hun operationele status, en om technische ondersteuning van JNF aan te vragen voor hulp bij het ontgrendelen/identificeren van fouten, storingen, defecten of andere gebruiksproblemen met de apparaten (hierna de "Functionaliteiten").
2.2. JNF behoudt zich het recht voor om het aantal en de wijze van gebruik van elk van deFunctionaliteiten.
2.3. Het gebruik van de functionaliteiten die beschikbaar zijn in de applicatie is uitsluitend gekoppeld aan apparaten van de Voyager-lijn, die kunnen worden geraadpleegd op https://jnf.pt/pt/produtos/voyager-system-2265549323.
2.4. De applicatie is beschikbaar als webapp en als mobiele applicatie voor de besturingssystemen Android en iOS.
2.5. Voor toegang tot en gebruik van de applicatie dient de gebruiker te beschikken over een apparaat met internettoegang (bijvoorbeeld een computer of smartphone).
3. Toegang en registratie
3.1. Om toegang te krijgen tot de functionaliteiten van de Applicatie, dient de Gebruiker een account aan te maken (“Account”).
3.2. Voor het aanmaken van een account dient de gebruiker de volgende gegevens te registreren: naam, e-mailadres en wachtwoord. Vervolgens ontvangt de gebruiker een bevestigingsmail voor de activering van het account. Er worden geen aanvullende persoonsgegevens gevraagd voor registratiedoeleinden en indien de gebruiker een mededeling in die zin ontvangt, waarin omhet verstrekken van meer informatie namens JNF (bijvoorbeeld persoonlijke bank- en financiële gegevens), mag u deze informatie niet opvragen en moet u JNF hiervan op de hoogte stellen.
3.3. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de toegangsgegevens tot de Applicatie en dient de veiligheid en vertrouwelijkheid ervan te waarborgen en deze gegevens op verantwoorde wijze te gebruiken, zonder deze met derden te delen.
4. Plannen
4.1. Het gebruik van de applicatie is afhankelijk van het abonnement op een van de door JNF aangeboden plannen, met de volgende benamingen en kenmerken:
(a) Private Control: gratis versie, voor particuliere klanten.
(b) Lokale controle: betaalde jaarversie, voor kleine bedrijven.
(c) Business Control: betaalde jaarversie, voor grote bedrijven.
4.2. JNF biedt ook gepersonaliseerde (zakelijke) abonnementen aan, waarvan de kenmerken specifiek voor elke gebruiker kunnen worden aangepast en afgesloten.
4.3. De voorwaarden die aan elk plan verbonden zijn, met name de prijzen, de betalingswijze en deDe periodiciteit wordt bepaald in de bijzondere voorwaarden van elke levering, die per geval worden onderhandeld tussen de Gebruiker en/of de door hem vertegenwoordigde entiteit, en JNF.
5. Gebruik
5.1. Onverminderd andere toepasselijke bepalingen, is het gebruik van de Applicatie onderworpen aan de naleving van de volgende regels:
(a) De Applicatie en haar Functionaliteiten dienen te worden gebruikt in overeenstemming met de
instructies en in strikte overeenstemming met de door JNF verstrekte veiligheidsaanbevelingen;
(b) De applicatie mag niet worden gebruikt voor niet-toegestane, illegale of aanstootgevende doeleinden, of voor doeleinden die in strijd zijn met de openbare orde of de goede zeden, of die inbreuk maken op de rechten van derden, met name persoonlijkheidsrechten of intellectuele eigendomsrechten;
(c) Het is verboden om de Applicatie, inclusief de gegevens, materialen, functionaliteiten of middelen, te gebruiken en te exploiteren voor commerciële doeleinden of doeleinden waarvoor op enigerlei wijze wordt betaald;
(d) Toegang tot en pogingen tot toegang tot de applicatie via andere middelen dan de hierboven genoemde zijn verboden.zowel de door JNF beschikbaar gestelde vormen als het gebruik van formulieren
softwarewijzigingen met het doel om, in het bijzonder, ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot enig deel van de Applicatie;
(e) Het is verboden om de applicatie te gebruiken om opzettelijk of nalatig materiaal te verspreiden of te verzenden dat virussen, wormen, defecten, Trojaanse paarden of andere items of computercodes, bestanden of programma's bevat of kan bevatten die de functionaliteit van computerapparatuur of -systemen (hardware of software) of communicatieapparatuur kunnen onderbreken, vernietigen of beperken;
(f) Het is verboden om handelingen te verrichten die schade kunnen veroorzaken, de integriteit, continuïteit of kwaliteit van de Applicatie in gevaar kunnen brengen, kunnen verstoren of kunnen aantasten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot (i) het schenden van authenticatie- of beveiligingssystemen die toegangsaccounts, servers, diensten of netwerken beschermen, (ii) het ongeoorloofd verkrijgen van toegang tot of het verkrijgen van gegevens van derden, waarbijverboden is elke vorm van beoefening van
phishing, (iii) ongeoorloofd onderzoek naar kwetsbaarheden of tekortkomingen in toegangsaccounts, servers, diensten, netwerken, in het bijzonder de systematische detectie van respons op diensten (scan), (iv) toegang tot computersystemen, diensten of netwerken zonder de uitdrukkelijke toestemming van de verantwoordelijken of houders (inbraak); (v) overbelastingsacties die gericht zijn op het saboteren of saboteren van de werking van een platform dat door JNF ter beschikking wordt gesteld voor het gebruik van de applicatie (denial of service) en (vi) onderschepping en/of illegale of ongepaste inmenging (en poging daartoe) in gegevens, systemen of apparatuur waarvoor geen toestemming is verleend;
5.2. De Gebruiker dient de Applicatie op een verantwoorde, voorzichtige en zorgvuldige manier te gebruiken en mag de continuïteit, integriteit en kwaliteit van de middelen en functionaliteiten ervan niet verstoren of aantasten.
5.3. De Applicatie wordt gebruikt op eigen risico van de Gebruiker, die als enige verantwoordelijk is voor eventuele schade aan zijn apparaten.het informaticasysteem en/of de informaticatoerusting of door andere schade of verliezen, met inbegrip van verlies of beschadiging van gegevens, die het gevolg zijn van het gebruik van de applicatie.
6. Opschorting of beëindiging
6.1. JNF kan te allen tijde en zonder de Gebruikers hiervan op de hoogte te stellen:
(a) De toegang tot enig deel van de Applicatie geheel of gedeeltelijk opschorten;
(b) De Applicatie definitief of tijdelijk, geheel of gedeeltelijk, beëindigen.
6.2. JNF kan ook, naar eigen goeddunken, de toegang tot enig deel van de Applicatie beperken of deze onderwerpen aan strategische of commerciële voorwaarden.
6.3. JNF kan de account/het gereserveerde gebied van een gebruiker ook annuleren of opschorten wanneer deze de toepasselijke wetgeving, de huidige algemene voorwaarden of op verzoek van een bevoegde autoriteit schendt.
6.4. De Gebruiker kan zijn Account ook op elk moment sluiten via de VOYAGER-applicatie / GEBRUIKERSMENU / ACCOUNT VERWIJDEREN.
6.5. De opschorting of beëindiging van de rekening of de applicatie, om welke reden dan ook, geeft geen recht oprecht van de Gebruikers op enige schadevergoeding of compensatie, ongeacht de reden, van JNF.
7. Veiligheid
7.1. JNF kan derde partijen inschakelen voor het leveren van ondersteunings- en onderhoudsdiensten voor de applicatie, waarbij wordt gegarandeerd dat deze entiteiten voldoen aan de toepasselijke wettelijke en veiligheidseisen.
a) Om de beschikbaarheid, integriteit, veiligheid of kwaliteit van de applicatie en de functionaliteiten ervan te garanderen, implementeert JNF met name de volgende beveiligingsmaatregelen:
a) Het op afstand ontgrendelen van de deuren gebeurt zonder toegang tot identificerende gebruikersgegevens. De applicatie maakt gebruik van Bluetooth- en Wi-Fi-technologie om te communiceren met de toegangscontrole; al deze communicatie is versleuteld.
b) De identificatie van klanten en gebruikers gebeurt via veilige methoden. Deze methoden garanderen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot de gecontroleerde ruimtes.
c) De informatie wordt opgeslagen op een in Europa gecertificeerde server, wat de veiligheid garandeert.van de opgeslagen gegevens
d) Onverminderd het bepaalde in het voorgaande nummer, garandeert JNF niet dat de Applicatie ononderbroken zal werken, vrij zal zijn van fouten of storingen of dat deze continu beschikbaar zal zijn.
e) JNF doet haar uiterste best om ervoor te zorgen dat de Applicatie geen virussen of andere schadelijke elementen bevat die uw computer en/of andere apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot de Applicatie kunnen beschadigen. De Gebruiker erkent echter dat, aangezien de Applicatie via een open netwerk werkt en ondanks de door JNF genomen veiligheidsmaatregelen, er beveiligingslekken en ongeoorloofde toegang kunnen zijn, inclusief virussen of andere elementen die uw apparaten kunnen beschadigen.
f) Onverminderd het bovenstaande is het aan elke gebruiker om de nodige maatregelen te nemen om zijn apparatuur te beschermen en ongeoorloofde toegang te voorkomen.
b) Intellectueel eigendom
a) De applicatie, de elementen waaruit deze bestaat (zoals teksten, afbeeldingen, grafieken, geluid en animatie en alle andere informatie en de vormwaarin ze grafisch worden weergegeven in de Applicatie), de structuur, organisatie en presentatie van de inhoud ervan, inclusief de functionaliteiten en de software die daarin worden gebruikt (samen met eventuele wijzigingen, verbeteringen, verfijningen, updates, nieuwe versies en personalisaties), evenals de merken, logo's en symbolen die in de Applicatie worden weergegeven en alle informatie die daarin beschikbaar wordt gesteld (Intellectueel Eigendom), zijn exclusief eigendom van of in licentie gegeven aan JNF.
b) De Gebruiker heeft niet het recht om de in de Applicatie ingevoerde informatie voor enig ander doel te gebruiken dan de in deze Algemene Voorwaarden vermelde doelen. Het is met name verboden om deze informatie te reproduceren, distribueren, openbaar te maken, te communiceren aan het publiek of ter beschikking te stellen aan het publiek voor welke doeleinden dan ook. Het gebruik van merken, logo's en andere inhoud in de Applicatie verleent de Gebruiker geen toestemming om deze direct of indirect te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JNF.
c)Verantwoordelijkheid
a) JNF kan alleen aansprakelijk worden gesteld voor feiten die rechtstreeks aan haar kunnen worden toegerekend. Voor zover wettelijk toegestaan, aanvaardt JNF geen enkele aansprakelijkheid voor gederfde winst, immateriële schade of reputatieschade.
b) JNF is niet aansprakelijk jegens Gebruikers of derden, met name voor schade of verliezen die kunnen voortvloeien uit:
i. Van enige handeling of nalatigheid van de Gebruiker op basis van de gegevens, informatie of enig ander materiaal dat beschikbaar is in de Applicatie;
ii. Van het gebruik van de functionaliteiten en de informatie die in de applicatie is opgeslagen;
iii. Het onvermogen om de applicatie te gebruiken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, vertragingen, onderbrekingen, fouten, storingen en opschorting van communicatie, weglatingen, virussen, bugs, en ook storingen, onregelmatigheden
en/of storingen in het elektronische, informatica- of telecommunicatiesysteem;
iv. Van de opschorting, het niet functioneren of het ongeoorloofde gebruik van de servers waarop de applicatie is gehost.en/of van alle informatie en gegevens die daar zijn opgeslagen;
v. De onrechtmatige handelingen van derden, met inbegrip van toegang tot of wijziging van de databases;
vi. Van oneigenlijk of ongeoorloofd gebruik van de Applicatie en de Functionaliteiten daarvan, alsmede van de schending van deze Algemene Voorwaarden;
c) JNF is niet aansprakelijk jegens de Gebruiker voor enige niet-nakoming van haar verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden, wanneer deze geheel of gedeeltelijk te wijten is aan of verband houdt met een gebeurtenis buiten haar controle en/of voorzienbaarheid, d.w.z. een geval van overmacht (zoals pandemieën, epidemieën, stakingen, natuurrampen, verstoringen van de openbare orde, enz.). In dergelijke gevallen worden de verplichtingen van JNF onder deze Algemene Voorwaarden opgeschort gedurende de periode dat de gebeurtenis voortduurt.
d) Geen enkele bepaling van deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om de aansprakelijkheid van enige partij voor overlijden of persoonlijk letsel uit te sluiten of te beperken.fraude of enige aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden uitgesloten of beperkt.
d) Garanties
a) De Gebruiker begrijpt en aanvaardt dat het gebruik van de Applicatie op eigen risico geschiedt. De Applicatie wordt geleverd "zoals ze is" en "zoals beschikbaar".
b) JNF wijst uitdrukkelijk alle garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, af, met inbegrip van garanties van geschiktheid van de Applicatie voor een bepaald doel of een bepaald prestatieniveau, garanties van niet-inbreuk van de Applicatie, of enige andere met betrekking tot de beschikbaarheid ervan op elk moment, of tot de resultaten en/of diensten ervan.
e) Wijzigingen
a) JNF behoudt zich het recht voor om de manier waarop de applicatie beschikbaar wordt gesteld te wijzigen, deze op te schorten of te beëindigen, en kan te allen tijde wijzigingen aanbrengen in of nieuwe voorwaarden toevoegen aan deze Algemene Voorwaarden.
b) Eventuele wijzigingen zullen tijdig aan de Gebruikers worden meegedeeld.
c) Door verder te gaan met het gebruik van deNa de genoemde kennisgeving van wijzigingen stemt de gebruiker met deze wijzigingen in door de applicatie te blijven gebruiken. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met een van de wijzigingen, dient de gebruiker zich te onthouden van (het verder) gebruiken van de applicatie.
f) Contacten
a) Indien de Gebruiker vragen heeft of opheldering wenst over deze Algemene Voorwaarden, kan hij/zij contact opnemen met JNF via de volgende contactgegevens:
geral@jnf.pt
g) Slotbepalingen
a) Indien een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, ineffectief, nietig of op enigerlei wijze niet-afdwingbaar wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid of effectiviteit van de overige bepalingen, die volledig van kracht blijven.
b) De interpretatie, toepassing en beslechting van geschillen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Portugese recht.
c) Voor de beslechting van eventuele geschillen die voortvloeien uit de interpretatie of toepassing van deze Algemene Voorwaarden is de rechtbank van het arrondissement Porto bevoegd.
BELEID VANPRIVACY
h) Verwerking van persoonsgegevens
a) In het kader van de registratie en het gebruik van de applicatie en tijdens de relatie met de gebruikers, zal JNF, als verwerkingsverantwoordelijke, persoonsgegevens van de gebruikers verwerken.
b) Hiertoe verzamelt JNF met name de naam, het e-mailadres en het wachtwoord van de Gebruikers, die worden verwerkt op basis van de uitvoering van de overeenkomst die tot stand komt bij de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Afhankelijk van het gekozen contractmodel kunnen ook bank-, fiscale en financiële gegevens van de Gebruikers die individuele klanten van JNF zijn, worden verwerkt, uitsluitend ten behoeve van betaling en facturatie.
c) Alle persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het gebruik van de applicatie, worden verwerkt voor de volgende doeleinden: (i) de uitvoering van de contractuele relatie met de gebruiker; (ii) de naleving van de wettelijke en fiscale verplichtingen van JNF; en (iii) de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van JNF.(namelijk ter verdediging van rechten en nakoming van plichten in administratieve of gerechtelijke procedures).
d) De verzamelde persoonsgegevens kunnen rechtstreeks door JNF of door door haar onderaannemers (met name voor de levering van IT-diensten) worden verwerkt en kunnen ook worden meegedeeld aan derden, zoals administratieve, gerechtelijke, politionele of andere autoriteiten, in de mate dat dit wettelijk is toegestaan.
e) De persoonsgegevens worden door JNF bewaard zolang deze nodig zijn voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en/of gedurende de aanvullende periode die nodig is om te voldoen aan de wettelijke termijnen en/of om rechten en belangen in gerechtelijke procedures te verdedigen.
f) Persoonsgegevens kunnen ook langer worden bewaard dan in het vorige nummer vermeld, wanneer de wet dit vereist en/of om rechten en belangen in een gerechtelijke procedure te verdedigen.
g) JNF doet haar uiterste best om de veiligheid te waarborgen,integriteit en vertrouwelijkheid van de verzamelde persoonsgegevens. Hiertoe worden alle communicatie en opgeslagen gegevens versleuteld.
h) JNF garandeert de naleving van de respectieve verplichtingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens in het kader van haar activiteiten en de beschikbaarstelling van de Applicatie. Indien de Gebruiker niet de klant is die zich bij JNF heeft geabonneerd (maar een vertegenwoordiger, agent of medewerker van de klant), dient hij contact op te nemen met de klant van JNF om de voorwaarden voor de verwerking van zijn persoonsgegevens door deze entiteit te bevestigen, waarbij JNF geen partij is bij deze verwerking.
i) Gebruikers kunnen te allen tijde en kosteloos, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, hun rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van hun gegevens uitoefenen. Om een van de bovengenoemde rechten uit te oefenen, dient de gebruiker een schriftelijk verzoek in te dienen via het volgende contactadres: protecaodados.jnf@gmail.com.
j) Onverminderd enig ander rechtsmiddeladministratief of gerechtelijk beroep, hebben de Gebruikers ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nationale Commissie voor Gegevensbescherming of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit, indien zij van mening zijn dat de verwerking van hun persoonsgegevens onrechtmatig is.
Datum van laatste update: 21 maart 2025