سياسة الخصوصية وشروط وأحكام الاستخدام
شروط وأحكام الاستخدام
1.1. تحدد شروط وأحكام الاستخدام هذه (يشار إليها فيما يلي باسم "الشروط والأحكام") قواعد الوصول إلى تطبيق VOYAGER by JNF (يشار إليه فيما يلي باسم "التطبيق") واستخدامه، والذي توفره شركة J. Neves & Filhos - Comércio e Indústria de Ferragens, SA، وهي شخص اعتباري رقم 501 722 726، ومقرها في المنطقة الصناعية بالميموزا، أرقام 827 و 851 و 857، 4510-329 غوندومار (يشار إليها فيما يلي باسم "JNF")، بالإضافة إلى شروط معالجة البيانات الشخصية من خلال التطبيق.
1.2. عند الدخول إلى التطبيق والتسجيل فيه، يقر المستخدم (يشار إليه فيما يلي بـ "المستخدم" أو بصيغة الجمع "المستخدمون") بأنه قد قرأ وفهم وقبل هذه الشروط والأحكام، كما هي متاحة ومنشورة في تاريخ كل دخول.
1.3. تحتفظ JNF بالحق في تغيير وتحديث وإلغاء هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية في أي وقت.في هذه الحالة، سيتم الإشارة إلى تغيير هذا المستند في الصفحة الرئيسية للموقع. على أي حال، يجب على المستخدم مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري للتأكد من عدم وجود أي تحديثات أو تغييرات. إذا لم يوافق المستخدم على هذه الشروط والأحكام، فيجب عليه الامتناع عن استخدام التطبيق.
1.4. يخضع استخدام التطبيق ووظائفه أيضًا للشروط الخاصة لكل عملية توريد، والتي يتم التفاوض عليها بشكل خاص بين المستخدم وشركة JNF. 2. التطبيق
2.1. يتيح التطبيق للمستخدمين ربط الأجهزة (مثل الأقفال)، والتحكم في الوصول إليها وتشغيلها عن بُعد، بالإضافة إلى حالة تشغيلها، وطلب الدعم الفني من JNF للمساعدة في فتح القفل/تحديد الأخطاء أو الأعطال أو العيوب أو غيرها من صعوبات استخدام الأجهزة (يشار إليها فيما يلي باسم "الوظائف").
2.2. تحتفظ JNF بحقها في تغيير عدد وطريقة استخدام كل منالوظائف.
2.3. ترتبط استخدامات الوظائف المتاحة في التطبيق حصريًا بأجهزة خط Voyager، والتي يمكن الاطلاع عليها في https://jnf.pt/pt/produtos/voyager-system-2265549323.
2.4. يتوفر التطبيق كتطبيق ويب وك تطبيق للهاتف المحمول لأنظمة التشغيل أندرويد و iOS.
2.5. للوصول إلى التطبيق واستخدامه، يجب أن يتوفر لدى المستخدم جهاز مزود بخدمة الإنترنت (مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي).
3. الوصول والتسجيل
3.1. للوصول إلى وظائف التطبيق، يجب على المستخدم إنشاء حساب ("حساب").
3.2. لإنشاء الحساب، يجب على المستخدم تسجيل البيانات التالية: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، ثم يجب أن يتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد وتفعيل الحساب. لا يُطلب أي بيانات شخصية إضافية لأغراض التسجيل، وإذا تلقى المستخدم أي اتصال بهذا الشأن، يطلب...في حالة توفير معلومات إضافية باسم JNF (مثل البيانات المصرفية والمالية الشخصية)، يجب عدم طلب هذه المعلومات وإبلاغ JNF بذلك.
3.3. يكون المستخدم مسؤولاً حصريًا عن بيانات الوصول إلى التطبيق، ويجب عليه ضمان أمانها وسريتها والاستخدام المسؤول لهذه البيانات، وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة.
4. الخطط
4.1. يعتمد استخدام التطبيق على الاشتراك في إحدى الخطط التي توفرها JNF، والتي تحمل التسميات والخصائص التالية:
(أ) التحكم الخاص: نسخة مجانية، للعملاء الأفراد.
(ب) التحكم المحلي: نسخة سنوية مدفوعة، للشركات الصغيرة.
(ج) Business Control: نسخة سنوية مدفوعة، للشركات الكبيرة.
4.2. توفر JNF أيضًا خططًا مخصصة (للشركات)، يمكن تعديل خصائصها والتعاقد عليها خصيصًا لكل مستخدم.
4.3. الشروط المرتبطة بكل خطة، وتحديداً الأسعار وطريقة الدفع وتكون دورية الدفعات هي تلك المنصوص عليها في الشروط الخاصة لكل توريد، والتي يتم التفاوض عليها على أساس كل حالة على حدة بين المستخدم و/أو الكيان الذي يمثله، وشركة JNF.
5. الاستخدام
5.1. دون الإخلال بأي أحكام أخرى معمول بها، يخضع استخدام التطبيق للامتثال للقواعد التالية:
(أ) يجب استخدام التطبيق ووظائفه وفقًا لـ
تعليمات، وامتثالاً تاماً لتوصيات السلامة التي توفرها JNF.
(ب) لا يجوز استخدام التطبيق لأغراض غير مسموح بها أو غير قانونية أو مسيئة للنظام العام أو الآداب العامة، أو تنتهك حقوق الغير، ولا سيما حقوق الشخصية أو الملكية الفكرية؛
(ج) يُحظر استخدام التطبيق واستغلاله، لأغراض تجارية أو مقابل أي شكل من أشكال الدفع، بما في ذلك بياناته ومواده ووظائفه وموارده؛
(د) يُحظر الوصول إلى التطبيق ومحاولات الوصول إليه عبر وسائل أخرى غير تلك المحددة.سواء كانت تلك التي توفرها JNF، أو استخدام النماذج
تعديل البرمجيات بهدف، على وجه الخصوص، الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء من التطبيق؛
(هـ) يُحظر استخدام التطبيق لتوفير أو نقل، عن قصد أو إهمال، أي نوع من المواد التي تحتوي أو قد تحتوي على فيروسات، أو برامج ضارة، أو عيوب، أو أحصنة طروادة، أو أي عناصر أو رموز برمجية أخرى، أو ملفات أو برامج قد تؤدي إلى تعطيل أو تدمير أو تقييد وظائف أي جهاز أو نظام حاسوبي (عتاد أو برمجيات) أو جهاز اتصالات؛
(و) يُحظر القيام بأي أعمال قد تسبب ضرراً، أو تعرض للخطر، أو تعطل، أو تقلل من سلامة، أو استمرارية، أو جودة التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (1) انتهاك أنظمة المصادقة أو الأمان التي تحمي حسابات الوصول، أو الخوادم، أو الخدمات، أو الشبكات، (2) الوصول غير المصرح به أو الحصول على أي بيانات خاصة بالآخرين، مع العلمممنوع أي نوع من الممارسات
التصيد الاحتيالي، (3) البحث غير المصرح به عن الثغرات أو أوجه القصور في حسابات الوصول والخوادم والخدمات والشبكات، وخاصة الكشف المنهجي عن الاستجابة للخدمات (المسح الضوئي)، (4) الدخول إلى أنظمة الكمبيوتر أو الخدمات أو الشبكات دون إذن صريح من المسؤولين أو المالكين (الاختراق)؛ (5) إجراءات التحميل الزائد التي تهدف إلى تخريب أو تخريب تشغيل أي منصة توفرها JNF لاستخدام التطبيق (رفض الخدمة) و (6) اعتراض و/أو التدخل غير القانوني أو غير السليم (ومحاولة) في أي بيانات أو أنظمة أو معدات غير مصرح بها لذلك؛
5.2. يجب على المستخدم استخدام التطبيق بشكل مسؤول وحكيم وحذر، ويجب ألا يخل أو يقلل من استمرارية وسلامة وجودة موارده ووظائفه.
5.3. يُستخدم التطبيق على مسؤولية المستخدم، وهو المسؤول الوحيد عن أي ضرر يلحق بأجهزته.نظام و/أو معدات حاسوبية أو أضرار أو خسائر أخرى، بما في ذلك فقدان أو تلف البيانات، التي تنتج عن استخدام التطبيق.
6. التعليق أو الإنهاء
6.1. يجوز لشركة JNF، في أي وقت ودون إخطار المستخدمين:
(أ) تعليق الوصول، جزئيًا أو كليًا، إلى أي جزء من التطبيق؛
(ب) إغلاق أي جزء من التطبيق، بشكل دائم أو مؤقت، جزئيًا أو كليًا.
6.2. يجوز لشركة JNF أيضًا، وفقًا لتقديرها، تقييد الوصول إلى أي جزء من التطبيق أو إخضاعه لشروط استراتيجية أو تجارية.
6.3. يجوز لشركة JNF أيضًا إلغاء أو تعليق حساب/منطقة المستخدم المحجوزة في حالة انتهاك المستخدم للقانون المعمول به، أو شروط وأحكام الاستخدام هذه، أو بناءً على طلب سلطة مختصة.
6.4. يمكن للمستخدم أيضًا، في أي وقت، إغلاق حسابه من خلال تطبيق VOYAGER / قائمة المستخدم / حذف الحساب.
6.5. لا يؤدي تعليق أو إغلاق الحساب أو التطبيق، لأي سبب من الأسباب، إلىللمستخدمين الحق في الحصول على أي تعويض أو تعويضات، مهما كان سببها، من JNF.
٧. الأمان
7.1. يجوز لشركة JNF التعاقد من الباطن مع كيانات خارجية لتقديم خدمات الدعم والصيانة للتطبيق، مع ضمان امتثال هذه الكيانات للمتطلبات القانونية ومتطلبات الأمان المعمول بها.
أ) لضمان توافر التطبيق ووظائفه وسلامتها وأمنها وجودتها، تنفذ JNF، على وجه الخصوص، تدابير الأمان التالية:
أ) يتم فتح الأبواب عن بعد دون الوصول إلى بيانات تعريف المستخدمين. يستخدم التطبيق تقنية البلوتوث والواي فاي للتواصل مع نظام التحكم بالوصول، وجميع هذه الاتصالات مشفرة.
ب) يتم تحديد هوية العملاء والمستخدمين من خلال أساليب آمنة، وتضمن هذه الأساليب وصول الأشخاص المصرح لهم فقط إلى المناطق الخاضعة للرقابة.
ج) يتم استضافة المعلومات على خادم معتمد في أوروبا، مما يضمن الأمان.للبيانات المخزنة
د) دون الإخلال بما ورد في الفقرة السابقة، لا تضمن JNF أن التطبيق سيعمل دون انقطاع، أو أنه خالٍ من الأخطاء أو العيوب، أو أنه سيكون متاحًا بشكل مستمر.
هـ) تبذل JNF قصارى جهدها لضمان خلو التطبيق من أي فيروسات أو عناصر أخرى خطرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك و/أو أي جهاز تستخدمه للوصول إلى التطبيق. ومع ذلك، يقر المستخدم بأنه نظرًا لعمل التطبيق على شبكة مفتوحة، وعلى الرغم من تدابير الأمان التي اتخذتها JNF، قد توجد ثغرات أمنية وعمليات وصول غير مصرح بها، بما في ذلك الفيروسات أو العناصر الأخرى التي قد تلحق الضرر بأجهزتك.
و) دون الإخلال بما سبق ذكره، يقع على عاتق كل مستخدم اتخاذ التدابير اللازمة لحماية أجهزته ومنع الوصول غير المصرح به.
ب) الملكية الفكرية
أ) التطبيق، والعناصر التي يتكون منها (مثل النصوص والصور والرسومات والصوت والرسوم المتحركة وجميع المعلومات الأخرى والشكل)التي يتم تمثيلها رسوميًا في التطبيق)، وهيكلها وتنظيمها وعرض محتواها، بما في ذلك وظائفها والبرامج المستخدمة فيها (بالإضافة إلى أي تعديلات أو تحسينات أو تحديثات أو إصدارات جديدة أو تخصيصات)، وكذلك العلامات التجارية والشعارات والرموز المعروضة في التطبيق وجميع المعلومات المتاحة فيه (الملكية الفكرية)، هي ملكية حصرية أو مرخصة لشركة JNF.
ب) لا يحق للمستخدم استخدام المعلومات المدرجة في التطبيق لأي غرض آخر غير المذكور في هذه الشروط والأحكام، ويُحظر على وجه الخصوص نسخها أو توزيعها أو نشرها أو إبلاغها للجمهور أو إتاحتها للجمهور لأي غرض من الأغراض. إن استخدام العلامات التجارية والشعارات والمحتويات الأخرى في التطبيق لا يمنح المستخدم الإذن باستخدامها، بشكل مباشر أو غير مباشر، دون إذن كتابي مسبق من JNF.
ج)المسؤولية
أ) لا تتحمل JNF المسؤولية إلا عن الأفعال التي تُعزى إليها مباشرة. وفي حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل JNF أي مسؤولية عن خسارة الأرباح أو الأضرار المعنوية أو أضرار السمعة.
ب) لا تتحمل JNF المسؤولية تجاه المستخدمين أو الأطراف الثالثة، وتحديداً، عن الأضرار أو الخسائر التي قد تنجم عن:
أ. أي إجراء أو إهمال يتخذه المستخدم بناءً على البيانات أو المعلومات أو أي مواد أخرى متاحة في التطبيق؛
ثانياً. استخدام الوظائف والمعلومات الموجودة في التطبيق؛
ثالثًا. عدم إمكانية استخدام التطبيق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التأخيرات، والانقطاعات، والأخطاء، والتداخلات، وتعليق الاتصالات، والإغفالات، والفيروسات، والأخطاء البرمجية، بالإضافة إلى الأعطال، والمخالفات.
و/أو مشاكل في تشغيل النظام الإلكتروني أو الحاسوبي أو نظام الاتصالات؛
رابعًا. تعليق أو عدم تشغيل أو الاستخدام غير المصرح به للخوادم التي تستضيف التطبيق.و/أو من جميع المعلومات والبيانات الموجودة هناك؛
و. من الأفعال غير المشروعة التي يرتكبها الغير، بما في ذلك الوصول إلى قواعد البيانات أو تعديلها؛
سادساً. الاستخدام غير المشروع أو غير المصرح به للتطبيق ووظائفه، وكذلك انتهاك هذه الشروط والأحكام؛
ج) لن تكون JNF مسؤولة تجاه المستخدم عن أي إخلال بالتزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام، عندما يكون ذلك بسبب أو مرتبط، كليًا أو جزئيًا، بحدث خارج عن سيطرتها و/أو توقعها، أي، حالة طارئة أو قوة قاهرة (مثل الأوبئة، والجوائح، والإضرابات، والكوارث الطبيعية، واضطرابات النظام العام، وغيرها). في هذه الحالات، تُعلّق التزامات JNF بموجب هذه الشروط والأحكام طوال فترة استمرار الحدث.
د) لا يهدف أي حكم من هذه الشروط والأحكام إلى استبعاد أو تقييد مسؤولية أي طرف عن الوفاة أو الإصابة الشخصية،الاحتيال أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون.
د) الضمانات
أ) يدرك المستخدم ويوافق على أن استخدامه للتطبيق يتم على مسؤوليته الخاصة. يتم توفير التطبيق "كما هو" و"حسب توفره".
ب) ترفض JNF صراحةً أي وجميع الضمانات، من أي نوع كانت، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات ملاءمة التطبيق لغرض معين أو لمستوى أداء معين، وضمانات عدم انتهاك التطبيق، أو أي ضمانات أخرى تتعلق بتوفره في جميع الأوقات، أو بنتائجه و/أو خدماته.
هـ) التعديلات
أ) تحتفظ JNF بالحق في تغيير طريقة توفير التطبيق، أو تعليقه، أو إنهائه في أي وقت، كما يحق لها إجراء تغييرات أو إدخال شروط جديدة في هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
ب) سيتم إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات في الوقت المناسب.
ج) عند الاستمرار في استخدامبعد الإبلاغ عن التغييرات المذكورة، يوافق المستخدم على هذه التغييرات. إذا لم يوافق المستخدم على أي من التغييرات، فيجب عليه الامتناع عن (مواصلة) استخدام التطبيق.
و) جهات الاتصال
أ) في حال وجود أي استفسار أو الحاجة إلى توضيحات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكن للمستخدم الاتصال بشركة JNF عبر وسائل الاتصال التالية:
geral@jnf.pt
ز) أحكام ختامية
أ) في حال تم إعلان أي من أحكام هذه الشروط والأحكام باطلة أو غير فعالة أو تم إلغاؤها أو أصبحت غير قابلة للتنفيذ بأي شكل من الأشكال، فلن يؤثر ذلك على صلاحية أو فعالية البنود المتبقية، والتي ستظل سارية المفعول بالكامل.
ب) يخضع تفسير وتطبيق وحل النزاعات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام للقانون البرتغالي.
ج) تختص محكمة مقاطعة بورتو بالنظر في أي نزاعات تنشأ عن تفسير أو تطبيق هذه الشروط والأحكام.
سياسةالخصوصية
ح) معالجة البيانات الشخصية
أ) في إطار تسجيل واستخدام التطبيق، وخلال علاقتها مع المستخدمين، ستقوم JNF، بصفتها المسؤولة عن معالجة البيانات، بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين.
ب) لهذا الغرض، تجمع JNF، على وجه الخصوص، اسم المستخدم وعنوان بريده الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة به، والتي تُعالج بناءً على تنفيذ العقد المبرم عند قبول هذه الشروط والأحكام. وقد تُعالج أيضًا، اعتمادًا على النموذج التعاقدي المختار، البيانات المصرفية والضريبية والمالية للمستخدمين الذين يشكلون عملاء أفرادًا لـ JNF، وذلك حصريًا لأغراض الدفع والفوترة.
ج) ستُعالج أي بيانات شخصية يتم جمعها في سياق استخدام التطبيق لأغراض (1) الوفاء بالالتزامات التعاقدية المبرمة مع المستخدم؛ (2) الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية لشركة JNF؛ و (3) السعي لتحقيق المصالح المشروعة لشركة JNF.(وذلك على وجه الخصوص، للدفاع عن الحقوق والوفاء بالواجبات في السياق الإداري أو القضائي).
د) يجوز معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها مباشرة من قبل JNF أو من قبل كيانات متعاقدة من الباطن من قبلها (خاصة لأغراض تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات)، كما يجوز إبلاغها إلى أطراف ثالثة، مثل السلطات الإدارية أو القضائية أو الشرطية أو غيرها، وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها.
هـ) ستحتفظ JNF بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها و/أو للفترة الإضافية التي قد تكون ضرورية للامتثال للآجال المنصوص عليها في القانون و/أو للدفاع عن الحقوق والمصالح في الإجراءات القضائية.
و) يجوز الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من الفترة المذكورة في الفقرة السابقة عندما يفرض القانون ذلك و/أو للدفاع عن الحقوق والمصالح في دعوى قضائية.
ز) تبذل JNF قصارى جهدها لضمان السلامة،سلامة وسرية البيانات الشخصية التي يتم جمعها. ولهذا الغرض، يتم تشفير جميع الاتصالات والبيانات المخزنة.
ح) تضمن JNF الوفاء بالتزاماتها فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية في سياق نشاطها وتوفير التطبيق. كلما لم يكن المستخدم هو العميل المشترك في JNF (بل ممثلاً أو وكيلاً أو متعاوناً مع العميل)، يجب عليه الاتصال بعميل JNF لتأكيد شروط معالجة بياناته الشخصية من قبل هذه الجهة، وتكون JNF غير مسؤولة عن هذه المعالجة.
ط) يجوز للمستخدمين، في أي وقت وبشكل مجاني، ممارسة حقوقهم في الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض وتقييد المعالجة ونقل بياناتهم، وفقًا للأحكام القانونية. لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يجب على المستخدم تقديم طلب كتابي إلى جهة الاتصال التالية: protecaodados.jnf@gmail.com.
ي) دون الإخلال بأي وسيلة أخرى منيحق للمستخدمين، بالإضافة إلى سبل الانتصاف الإدارية أو القضائية، تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لحماية البيانات أو أي سلطة رقابية مختصة أخرى، إذا اعتبروا أن معالجة بياناتهم الشخصية غير قانونية.
تاريخ آخر تحديث: 21 مارس 2025