POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET CONDITIONS D'UTILISATION
CONDITIONS D'UTILISATION
1.1. Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « Conditions Générales ») définissent les règles d'accès et d'utilisation de l'application VOYAGER by JNF (ci-après l'« Application »), mise à disposition par J. Neves & Filhos - Comércio e Indústria de Ferragens, SA, personne morale n° 501 722 726, dont le siège social est situé Zona Industrial das Mimosas, n° 827, 851 et 857, 4510-329 Gondomar (ci-après « JNF »), ainsi que les modalités de traitement des données personnelles via l'Application.
1.2. En accédant à l'Application et en s'y inscrivant, l'utilisateur (ci-après dénommé « Utilisateur » ou, au pluriel, « Utilisateurs ») déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales, telles qu'elles sont disponibles et publiées à la date de chaque accès.
1.3. JNF se réserve le droit de modifier, mettre à jour et supprimer les présentes Conditions Générales et Politique de Confidentialité à tout moment.Dans ce cas, une notification de la modification du présent document sera affichée sur la page d'accueil du site. Dans tous les cas, l'Utilisateur doit consulter régulièrement les présentes Conditions Générales pour vérifier si des mises à jour ou des modifications ont été apportées. Si l'Utilisateur n'accepte pas les présentes Conditions Générales, il doit s'abstenir d'utiliser l'Application.
1.4. L'utilisation de l'Application et de ses fonctionnalités est également soumise aux conditions particulières de chaque fourniture, négociées individuellement entre l'Utilisateur et JNF. 2. Application
2.1. L'Application permet aux Utilisateurs d'associer des dispositifs (notamment des serrures), et de contrôler leur accès et leur fonctionnement à distance, ainsi que leur état opérationnel et de demander une assistance technique à JNF pour l'assistance au déverrouillage/identification des erreurs, des défaillances, des pannes ou autres difficultés d'utilisation des dispositifs (ci-après, les « Fonctionnalités »).
2.2. JNF se réserve le droit de modifier le nombre et le mode d'utilisation de chacun desFonctionnalités.
2.3. L'utilisation des fonctionnalités disponibles dans l'Application est exclusivement associée aux appareils de la gamme Voyager, qui peuvent être consultés à l'adresse https://jnf.pt/pt/produtos/voyager-system-2265549323.
2.4. L'application est disponible en tant qu'application web et en tant qu'application mobile pour les systèmes d'exploitation Android et iOS.
2.5. Pour accéder à l'Application et l'utiliser, l'Utilisateur doit disposer d'un appareil connecté à Internet (notamment un ordinateur ou un smartphone).
3. Accès et inscription
3.1. Pour accéder aux fonctionnalités de l’Application, l’Utilisateur doit créer un compte (« Compte »).
3.2. Pour créer un compte, l'utilisateur doit enregistrer les informations suivantes : nom, adresse électronique et mot de passe. Il recevra ensuite un e-mail de confirmation pour activer son compte. Aucune autre donnée personnelle n'est demandée pour l'inscription et, si l'utilisateur reçoit une quelconque communication lui demandant des informations supplémentaires, il doit la signaler.la mise à disposition de plus d'informations au nom de JNF (par exemple, des données bancaires et financières personnelles), vous ne devez pas demander ces informations et vous devez en informer JNF.
3.3. L'Utilisateur sera seul responsable des données d'accès à l'Application, et devra en assurer la sécurité et la confidentialité, ainsi que l'utilisation responsable, sans les partager avec des tiers.
4. Plans
4.1. L'utilisation de l'Application est soumise à l'adhésion à l'un des plans proposés par JNF, avec les désignations et caractéristiques suivantes :
(a) Contrôle privé : version gratuite, pour les clients particuliers.
(b) Contrôle local : version annuelle payante, pour les petites entreprises.
(c) Business Control : version annuelle payante, pour les grandes entreprises.
4.2. JNF propose également des plans personnalisés (Corporate), dont les caractéristiques peuvent être ajustées et contractées spécifiquement pour chaque Utilisateur.
4.3. Les conditions associées à chaque plan, notamment les prix, le mode de paiement et lala périodicité sera celle prévue dans les conditions particulières de chaque fourniture, négociée au cas par cas entre l'Utilisateur et/ou l'entité qu'il représente, et JNF.
5. Utilisation
5.1. Sans préjudice des autres dispositions applicables, l'utilisation de l'Application est soumise au respect des règles suivantes :
(a) L'Application et ses Fonctionnalités doivent être utilisées conformément aux
instructions et en stricte conformité avec celles fournies par JNF ; recommandations de sécurité
(b) L'Application ne pourra pas être utilisée à des fins non autorisées, illégales ou offensantes à l'ordre public ou aux bonnes mœurs, ou qui violent les droits de tiers, notamment les droits de la personnalité ou de la propriété intellectuelle ;
(c) L'utilisation et l'exploitation de l'Application, y compris ses données, matériaux, fonctionnalités ou ressources, à des fins commerciales ou à toute autre fin rémunérée, sont interdites ;
(d) L'accès et les tentatives d'accès à l'Application par d'autres moyens que ceux prévus sont interdits.qu'ils soient ceux fournis par JNF, ainsi que l'utilisation de formulaires
de logiciels modifiés dans le but, notamment, d'obtenir un accès non autorisé à toute partie de l'Application ;
(e) Il est interdit d’utiliser l’Application pour mettre à disposition ou transmettre, intentionnellement ou par négligence, tout type de matériel contenant ou susceptible de contenir des virus, vers, bogues, chevaux de Troie ou tout autre élément ou code informatique, fichier ou programme susceptible d’interrompre, de détruire ou de limiter la fonctionnalité de tout équipement ou système informatique (matériel ou logiciel) ou équipement de communication ;
(f) Il est interdit de pratiquer tout acte susceptible de causer des dommages, de mettre en danger, de perturber ou de dégrader l'intégrité, la continuité ou la qualité de l'Application, y compris, notamment, (i) la violation des systèmes d'authentification ou de sécurité protégeant les comptes d'accès, les serveurs, les services ou les réseaux, (ii) l'accès ou l'obtention non autorisés de données appartenant à autrui, étanttoute pratique de... est interdite
hameçonnage, (iii) recherche non autorisée de vulnérabilités ou de failles dans les comptes d'accès, les serveurs, les services, les réseaux, en particulier la détection systématique de la réponse aux services (scan), (iv) entrée dans des systèmes informatiques, des services ou des réseaux sans l'autorisation expresse des responsables ou des titulaires (intrusion) ; (v) actions de surcharge visant à saboter ou sabotant le fonctionnement de toute plateforme mise à disposition par JNF pour l'utilisation de l'Application (déni de service) et (vi) interception et/ou interférence illégale ou inappropriée (et tentative de) dans toutes les données, systèmes ou équipements sans y être autorisé ;
5.2. L'Utilisateur doit utiliser l'Application de manière responsable, prudente et diligente, et ne doit pas perturber ou dégrader la continuité, l'intégrité et la qualité de ses ressources et fonctionnalités.
5.3. L'Application est utilisée aux risques et périls de l'Utilisateur, qui est seul responsable de tout dommage causé à ses appareils.système et/ou équipement informatique ou autres dommages ou pertes, y compris la perte ou l'endommagement de données, résultant de l'utilisation de l'Application.
6. Suspension ou cessation
6.1. JNF peut, à tout moment et sans en informer les Utilisateurs :
(a) Suspendre, partiellement ou totalement, l'accès à toute partie de l'Application ;
(b) Fermer, définitivement ou temporairement, partiellement ou totalement, toute partie de l'Application.
6.2. JNF peut également restreindre, à sa discrétion, l'accès à toute partie de l'Application ou la soumettre à des contraintes stratégiques ou commerciales.
6.3. JNF pourra également résilier ou suspendre le compte/l'espace réservé d'un Utilisateur en cas de violation de la loi applicable, des présentes Conditions Générales ou à la demande d'une autorité compétente.
6.4. L'Utilisateur peut également, à tout moment, fermer son Compte via l'application VOYAGER / MENU UTILISATEUR / SUPPRIMER COMPTE.
6.5. La suspension ou la clôture du Compte ou de l'Application, pour quelque raison que ce soit, n'entraîne pasdroit des Utilisateurs à recevoir toute indemnité ou compensation, à quelque titre que ce soit, de la part de JNF.
7. Sécurité
7.1. JNF pourra sous-traiter des entités tierces pour la fourniture de services de support et de maintenance de l'Application, en garantissant que ces entités respectent les exigences légales et de sécurité applicables.
a) Afin de garantir la disponibilité, l'intégrité, la sécurité ou la qualité de l'Application et de ses Fonctionnalités, JNF met en œuvre, notamment, les mesures de sécurité suivantes :
a) Le déverrouillage à distance des portes s'effectue sans accès aux données d'identification des utilisateurs. L'application utilise les technologies Bluetooth et Wi-Fi pour communiquer avec le système de contrôle d'accès ; toutes ces communications sont cryptées.
b) L'identification des clients et des utilisateurs se fait par des méthodes sécurisées, ces méthodes garantissant que seules les personnes autorisées puissent accéder aux zones contrôlées.
c) Les informations sont hébergées sur un serveur certifié en Europe, garantissant ainsi leur sécurité.des données stockées
d) Sans préjudice de ce qui précède, JNF ne garantit pas que l'Application fonctionnera sans interruption, qu'elle sera exempte d'erreurs ou de défaillances, ou qu'elle sera disponible en permanence.
e) JNF met tout en œuvre pour que l’Application ne contienne aucun virus ou autre élément dangereux pour votre ordinateur et/ou tout appareil utilisé pour accéder à l’Application. Néanmoins, l’Utilisateur reconnaît que, l’Application fonctionnant sur un réseau ouvert, et malgré les mesures de sécurité adoptées par JNF, des failles de sécurité et des accès non autorisés peuvent survenir, incluant des virus ou autres éléments susceptibles d’endommager ses appareils.
f) Sans préjudice de ce qui précède, il appartient à chaque Utilisateur de prendre les mesures nécessaires pour protéger ses équipements et éviter tout accès non autorisé.
b) Propriété intellectuelle
a) L'Application, les éléments qui la composent (tels que les textes, les images, les graphiques, le son et l'animation et toutes les autres informations et la formequi sont représentées graphiquement dans l'Application), sa structure, son organisation et la présentation de son contenu, y compris ses fonctionnalités et le logiciel utilisé dans celui-ci (conjointement avec toutes les modifications, améliorations, perfectionnements, mises à jour, nouvelles versions et personnalisations), ainsi que les marques, logos et symboles présentés dans l'Application et toutes les informations disponibles dans celle-ci (Propriété Intellectuelle), sont la propriété exclusive de JNF ou ont été concédées sous licence à JNF.
b) L'Utilisateur n'a pas le droit d'utiliser les informations saisies dans l'Application à d'autres fins que celles indiquées dans les présentes Conditions Générales, étant notamment interdites leur reproduction, distribution, diffusion, communication au public ou mise à disposition du public à quelque fin que ce soit. L'utilisation de marques, logos et autres contenus dans l'Application n'accorde pas à l'Utilisateur l'autorisation de les utiliser, directement ou indirectement, sans autorisation écrite préalable de JNF.
c)Responsabilité
a) La JNF ne pourra être tenue responsable que des faits qui lui sont directement imputables. Dans la mesure permise par la loi, la JNF décline toute responsabilité pour perte de profits, dommages moraux ou atteinte à l'image.
b) La JNF décline toute responsabilité envers les Utilisateurs ou des tiers, notamment pour les dommages ou préjudices pouvant résulter :
i. De toute action ou omission de l'Utilisateur fondée sur les données, informations ou tout autre contenu disponible sur l'Application ;
ii. De l'utilisation des fonctionnalités et des informations hébergées dans l'Application ;
iii. De l'impossibilité d'utiliser l'Application, y compris, notamment, les retards, interruptions, erreurs, interférences et suspensions de communications, omissions, virus, bogues, ainsi que les pannes et irrégularités.
et/ou des problèmes de fonctionnement du système électronique, informatique ou de télécommunications ;
iv. De la suspension, du dysfonctionnement ou de l'utilisation non autorisée des serveurs sur lesquels l'Application est hébergée.et/ou de toutes les informations et données qui y sont hébergées ;
v. Des actions illégitimes de tiers, y compris l'accès ou la modification des bases de données ;
vi. De l'utilisation abusive ou non autorisée de l'Application et de ses Fonctionnalités, ainsi que de la violation des présentes Conditions Générales d'Utilisation ;
c) La JNF ne sera pas responsable envers l'Utilisateur pour tout manquement à ses obligations en vertu des présentes Conditions Générales, lorsque celui-ci est dû ou lié, en tout ou en partie, à un événement indépendant de sa volonté et/ou de sa prévision, c'est-à-dire à un cas de force majeure (tels que pandémies, épidémies, grèves, catastrophes naturelles, troubles de l'ordre public, entre autres). Dans ces cas, les obligations de la JNF en vertu des présentes Conditions Générales sont suspendues pendant la durée de l'événement.
d) Aucune disposition des présentes Conditions Générales n'a pour objet d'exclure ou de limiter la responsabilité de l'une ou l'autre des parties en cas de décès ou de dommages corporels,fraude ou toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi.
d) Garanties
a) L'Utilisateur comprend et accepte que l'utilisation de l'Application se fait à ses propres risques et périls. L'Application est fournie « telle quelle » et « telle que disponible ».
b) JNF rejette expressément toutes garanties, de quelque nature que ce soit, expresses ou implicites, y compris les garanties d'adéquation de l'Application à un usage particulier ou à un niveau de performance donné, les garanties de non-contrefaçon de l'Application, ou toute autre garantie relative à sa disponibilité à tout moment, ou à ses résultats et/ou services.
e) Modifications
a) La JNF se réserve le droit de modifier les modalités de mise à disposition de l'Application, de la suspendre ou de la supprimer à tout moment, et peut également modifier ou introduire de nouveaux termes dans les présentes Conditions Générales à tout moment.
b) Toute modification sera communiquée aux Utilisateurs en temps opportun.
c) En continuant à utiliser laAprès la communication desdites modifications, l'Utilisateur accepte celles-ci. S'il n'accepte pas l'une des modifications, l'Utilisateur doit s'abstenir de (continuer à) utiliser l'Application.
f) Contacts
a) Si l'Utilisateur a des questions ou a besoin de précisions concernant les présentes Conditions Générales, il peut contacter JNF aux coordonnées suivantes :
geral@jnf.pt
g) Dispositions finales
a) Si l'une des dispositions des présentes Conditions Générales est déclarée nulle, inefficace, annulée ou inapplicable de quelque manière que ce soit, cela n'affectera pas la validité ou l'efficacité des autres clauses, qui resteront pleinement en vigueur.
b) L'interprétation, l'application et le règlement des litiges relatifs aux présentes Conditions Générales sont soumis au droit portugais.
c) Pour la résolution de tout litige découlant de l'interprétation ou de l'application des présentes Conditions Générales, le Tribunal de la Comarca de Porto sera compétent.
POLITIQUE DECONFIDENTIALITÉ
h) Traitement des données personnelles
a) Dans le cadre de l'enregistrement et de l'utilisation de l'Application et au cours de sa relation avec les Utilisateurs, JNF, en tant que responsable du traitement, traitera les données personnelles des Utilisateurs.
b) À cette fin, la JNF collecte notamment le nom, l'adresse électronique et le mot de passe des Utilisateurs, qui sont traités sur la base de l'exécution du contrat établi lors de l'acceptation des présentes Conditions Générales. Selon le modèle contractuel choisi, des données bancaires, fiscales et financières des Utilisateurs qui sont des clients individuels de la JNF pourront également être traitées, strictement à des fins de paiement et de facturation.
c) Toutes les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de l’Application seront traitées aux fins (i) de l’exécution du contrat établi avec l’Utilisateur ; (ii) du respect des obligations légales et fiscales de JNF ; et (iii) de la poursuite des intérêts légitimes de JNF.(notamment, pour la défense des droits et l'accomplissement des devoirs en matière administrative ou judiciaire).
d) Les données personnelles collectées pourront être traitées directement par JNF ou par des entités sous-traitantes (notamment pour la fourniture de services informatiques), et pourront également être communiquées à des tiers, tels que les autorités administratives, judiciaires, policières ou autres, conformément aux dispositions légales applicables.
e) Les données personnelles seront conservées par JNF tant qu'elles seront nécessaires à la poursuite des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et/ou pendant la période supplémentaire qui s'avérera nécessaire pour respecter les délais prévus par la loi et/ou pour défendre des droits et intérêts en justice.
f) Les données personnelles pourront également être conservées pendant une période supérieure à celle mentionnée au point précédent lorsque la loi l'exige et/ou pour défendre des droits et intérêts en justice.
g) La JNF met tout en œuvre pour garantir la sécurité,intégrité et confidentialité des données personnelles collectées. À cette fin, toutes les communications et les données stockées sont cryptées.
h) La JNF assure le respect de ses obligations en matière de traitement des données personnelles dans le cadre de son activité et de la mise à disposition de l'Application. Lorsque l'Utilisateur n'est pas le client souscripteur de la JNF (mais un représentant, un agent ou un collaborateur du client), il devra contacter le client de la JNF pour confirmer les modalités de traitement de ses données personnelles par cette entité, la JNF étant étrangère à ce traitement.
i) Les Utilisateurs pourront, à tout moment et gratuitement, exercer, conformément aux dispositions légales, leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de leurs données. Pour exercer l'un des droits susmentionnés, l'Utilisateur devra soumettre une demande écrite à l'adresse suivante : protecaodados.jnf@gmail.com.
j) Sans préjudice de toute autre voie deEn plus des recours administratifs ou judiciaires, les Utilisateurs ont également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de Protection des Données ou de toute autre autorité de contrôle compétente, s'ils estiment que le traitement de leurs données personnelles est illicite.
Date de la dernière mise à jour : 21 mars 2025